ISO TS APLICADA COMO SUPORTE A RASTREABILIDADE NO SETOR AUTOMOBILISTICO

ISO TS APLICADA COMO SUPORTE A RASTREABILIDADE NO SETOR AUTOMOBILISTICO

Joao Silva
Sérgio Alcantra
Leonel da Rocha
Resumo
A indústria automotiva mundial exige altos níveis de qualidade de seus fornecedores. Esta qualidade agrega valor ao produto final e proporciona grandes vantagens competitivas entre as empresas do setor, além de aumentar a satisfação do cliente. A ISO TS 16949 é principal norma de qualidade aplicada à indústria automotiva, por exigir rastreabilidade total das peças e componentes. Os fornecedores certificados nesta norma são preferidos pelas montadoras, por garantir a rastreabilidade de suas peças através da adoção de altos padrões de qualidade, que seguem normas rígidas e auditadas. A rastreabilidade é fortemente utilizada no setor automotivo, para rastrear as peças em tempo real, aumentar a qualidade e diminuir o retrabalho. Este trabalho discute a norma ISO TS 16949, seus requisitos de qualidade que são aplicados no setor automotivo e o seu papel como suporte a rastreabilidade. Apresenta-se um caso real, aplicado no setor, onde a rastreabilidade aliada à qualidade apresentou ganhos de produtividade e realiza-se uma análise da norma ISO TS 16949 aplicada como suporte a rastreabilidade de processos de manufatura de peças mecânicas. Como resultado, verificou-se que a norma possibilitou melhorar fortemente a qualidade da rastreabilidade do processo produtivo, além de aumentar a competitividade, diminuir o retrabalho e proporcionar maior credibilidade junto às montadoras a nível mundial.
Palavras-chave: ISO TS; Rastreabilidade; Indústria automotiva.

ISO TS AS SUPPORT TO THE TRACEABILITY IN THE AUTOMOTIVE SECTOR
Abstract
The world automotive industry demands high level of quality from its suppliers. This quality adds value to the final product and allows huge competitive advantages among the companies in the sector, beside increasing the customer satisfaction the ISO TS 16949 is the most important quality standard used in the automotive