Iso 9126

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Departamento de Computação Trabalho de Conclusão de Curso

CIBELE CRISTINA PELIZER SODRÉ

Norma ISO/IEC 9126: Avaliação de Qualidade de Produtos de Software

Londrina 2006

CIBELE CRISTINA PELIZER SODRÉ

Norma ISO/IEC 9126: Avaliação de Qualidade de Produtos de Software

Trabalho de Conclusão de Curso desenvolvido durante o 4º ano do Curso de Graduação em Ciência de Computação comorequisito parcial à obtenção do título de Bacharel. Orientadora: Katia Romero Felizardo

Londrina 2006

COMISSÃO EXAMINADORA

____________________________________ Profa. Ms. Katia Romero Felizardo UEL

____________________________________ Prof. Dr. Rodolfo Miranda de Barros UEL

____________________________________ Profa. Helen Cristina de Mattos Senefonte UEL

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DEDICATÓRIA

Àminha mãe, que sempre esteve presente nas horas em que eu precisei e não precisei.

AGRADECIMENTOS
Agradeço a toda a minha família pela estrutura que me foi dada, sendo assim possível minha formação de vida.

Agradeço à professora Katia Romero Felizardo por todo apoio, incentivo e paciência dados no decorrer deste trabalho, possibilitando o desenvolvimento do mesmo da melhor maneirapossível.

Agradeço aos professores do Departamento de Computação da UEL e de outros departamentos pela formação acadêmica proporcionada.

Agradeço aos amigos. Àqueles poucos, porém verdadeiros. Especialmente aos que estiveram comigo durante este curso e entendem tudo que passei. Como já diz uma conhecida frase, amigos são a família que podemos escolher.

Agradeço ao meu namorado, amigo ecompanheiro, que nos últimos três anos compartilhou comigo as alegrias e tristezas. E que sempre suporta os meus momentos mais nervosos e estressantes com uma calma impressionante. E está sempre ao meu lado, independente das escolhas que eu faça.

Agradeço, enfim, a todos aqueles que direta ou indiretamente prestaram apoio, amizade e confiança e contribuíram para esse momento de vida pelo qual estoupassando.

E à minha Mãe (com M maiúsculo), novamente. Porque sem seu amor incondicional, as coisas seriam bem mais difíceis.

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Métricas Externas de Adequação............................................................36 Tabela 2 – Métrica Externa de Acurácia ...................................................................36 Tabela 3 – Métricas Externas deInteroperabilidade .................................................37 Tabela 4 – Métricas Internas de Adequação .............................................................38 Tabela 5 – Métricas Internas de Acurácia .................................................................39 Tabela 6 – Métricas Internas de Interoperabilidade ..................................................40 Tabela 7 – Métricasde Efetividade ...........................................................................41 Tabela 8 – Métricas de Produtividade .......................................................................42 Tabela 9 – Métricas de Segurança............................................................................43

LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS

ABNT: Associação Brasileira de Normas TécnicasCMM: Capability Maturity Model CMMI: Capability Maturity Model Integrated IEC: International Electrotechnical Comission ISO: International Organization for Standardization SEI: Software Engineering Institute SPICE: Software Process Improvement and Capability dEtermination TI: Tecnologia da Informação

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Nível 1 doCMM........................................................................................16 Figura 2 – Nível 2 do CMM........................................................................................16 Figura 3 – Nível 3 do CMM........................................................................................17 Figura 4 – Nível 4 do CMM........................................................................................17 Figura 5...
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