Iso 9001:2008 gevisa
17834 palavras
72 páginas
UALITYCampinas, SP
MANUAL SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
REFERÊNCIA : ISO 9001 – REV.2008
Cópia não controlada quando impressa ou transmitida eletronicamente
Propriedade da GE
Rev. 1 11 de novembro de 2011
Expira em 11 de novembro de 2014
UALITY
Campinas, SP
EMISSÃO:
ÍNDICE
Seção A B Parte índice do Manual Título
22/11/2011
SUBSTITUI/
SEÇÃO
A 2
DE
09/08/2010
PÁG.
55
Página Nº pág.02 e 03 pág.04 pág.04 pág.05 pág.06 pág.07 pág.08 e 09
Introdução I...................................Descrição II...................................Manual da Qualidade III..................................Escopo do sistema de gestão da qualidade IV..................................Política e responsabilidade pela Qualidade V...................................Certificação VI .................................Organograma Atividades do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) I Sistema de gestão da Qualidade 1. Requisitos Gerais 2. Mapeamento dos Processos 3. Matriz Processos X Elementos normativos 4.Diagrama de Processo Orientado ao Cliente (POC) II Requisitos de Documentação 1. Generalidades 2. Manual da Qualidade 3. Controle de Documentos 4. Controle de Registros III Responsabilidade da Direção 1. Comprometimento 2. Foco no cliente 3. Política da Qualidade 4. Planejamento 4.1 Objetivos da Qualidade 4.2 Planejamento do Sistema de Gestão de Qualidade 5. Responsabilidade, autoridade e comunicação 5.1 Responsabilidade e autoridade 5.2 Representante da Direção 5.3 Comunicação interna 6. Análise critica pela administração 6.1 Generalidades 6.2 Entradas para análise crítica 6.3 Saídas da análise crítica IV Gestão de Recursos 1. Provisão de recursos 1.1. Recursos Humanos 1.1.1 Generalidades 1.1.2 Competência, conscientização e treinamento. 1.2 Infra-estrutura 1.3 Ambiente de trabalho
C
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