Iso 19011:2012

AUDITORIAS A SISTEMAS
DE GESTÃO
A nova Norma NP EN ISO 19011:2012

ALGUMAS DEFINIÇÕES

AUDITORIA: Processo sistemático, independente e documentado para obter evidências de auditoria e respetiva avaliação objetiva, com vista a determinar em que medida os critérios da auditoria são satisfeitos.
AUDITORIA INTERNA : Auditoria conduzida por razões internas
(também chamada Auditoria de 1ª Parte).
AUDITORIA EXTERNA: Auditoria conduzida por razões externas
(pode ser de 2ª ou 3ª parte).
AUDITORIA COMBINADA (Integrada...): Auditorias a dois ou mais sistemas de gestão da Organização.
AUDITORIA CONJUNTA: Sempre que duas ou mais organizações auditoras cooperam...
12-12-2012

Boléo Tomé

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ALGUMAS DEFINIÇÕES

EVIDÊNCIAS DE AUDITORIA: Registos, afirmações factuais...

CONSTATAÇÕES DA AUDITORIA: Resultados da avaliação das evidências... CONCLUSÕES DA AUDITORIA: Resultado da comparação dos objetivos com as constatações...

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Boléo Tomé

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UM POUCO DE HISTÓRIA

AUDITORIAS da QUALIDADE: Três normas – ISO 10011-1; -2; -3

AUDITORIAS AMBIENTAIS: Três normas – ISO 14010; 14011;
14012

Em 2002 a ISO sintetizou estas seis normas na ISO 19011 com o nome de “Guia para auditorias a sistemas de Gestão da
Qualidade e/ou Ambientais”

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Boléo Tomé

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UM POUCO DE HISTÓRIA

Em 2011 a ISO publicou a nova norma 19011: Guidelines for auditing management systems



Esta norma é compatível com a ISO 17021:2011 Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems



...e 17021-2:2012
Part 2: Competence requirements for auditing and certification of environmental management systems

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Boléo Tomé

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PRINCÍPIOS DE AUDITORIA

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INTEGRIDADE (Conduta ética)

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APRESENTAÇÃO JUSTA (Apresentação imparcial)

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DEVIDO CUIDADO PROFISSIONAL (Idem)

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CONFIDENCIALIDADE (Estava incluída na conduta ética)

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INDEPENDÊNCIA