Iso 10011-2

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ISO 10011-2 1991 Standard em Inglês Plain
Diretrizes para a Seleção de Auditores da Qualidade

A norma ISO 10011-2 é agora obsoleta. Foi
substituída pela nova norma ISO 19011 de auditoria de 2011.

Esta página é baseada na Norma de Qualidade ISO 10011-2:1991
publicado pela Organização Internacional de Normalização.
Ele apresenta uma interpretação abrangente da norma
utilizando linguagemclara e de fácil compreensão.

>>> ISO 10011-2 1991 é agora <<< OBSOLETO
Contas devem
ser educado
Contas devem ser razoavelmente bem educado. Contas devem ter pelo menos um diploma de ensino médio e ser capaz de escrever e falar de forma clara e eficaz.
 
Contas devem
ser treinados
Contas devem ser treinados. Eles devem saber como:
Use padrões para avaliar os sistemasde qualidade.
Coletar informações, avaliar as provas, fazer observações e tirar conclusões.
Planejar, organizar e gerenciar uma auditoria, e preparar e entregar um relatório de auditoria.
 
Contas devem
ser experimentado
Contas devem ser experimentado. Eles devem ter:
Quatro anos de experiência profissional, incluindo dois anos na área de garantia de qualidade.
Participou de pelo menosquatro auditorias de qualidade que cubra pelo menos 20 dias.
 
Contas devem
bem informado
Contas devem ser informados. Sua compreensão de sistemas de qualidade, normas e procedimentos de auditoria devem ser atuais e precisas.
 
Os auditores devem
tem caráter
Os auditores devem ter caráter. Eles devem ser:
Feira
Acalme
Lógico
Sensível
Inteligente
Analítico
Tenaz
Respeitoso
FidedignoCorajoso
De mente aberta
Com um só objetivo
 
Os auditores devem
tem talento
Os auditores devem ter talento. Eles devem ser capazes de:
Pense em termos gerais.
Fazer avaliações realistas.
Analisar sistemas complexos.
Permanecer na pista e terminar o trabalho.
Respeitar os sentimentos de todos os participantes.
Resistir à pressão para mudar a verdade.
Controlar o estresse pessoal einterpessoal.
Tirar conclusões racionais sobre a base de provas.
Avaliar a evidência de uma forma justa e imparcial.
 
Os auditores devem
ser competente
Os auditores devem ser competente. Para garantir a competência:
Avaliar auditores pelo menos a cada três anos.
Confirmar que os auditores têm conhecimento atual.
Certifique-se de que os auditores são treinados e reciclagem.
Verifique se osauditores saber tudo sobre:
Métodos e procedimentos de auditoria.
Sistemas de qualidade, normas e requisitos.
 
Os auditores devem
ser seleccionados por
uma avaliação
painel
Criação de um painel de juízes para avaliar qualificações de auditores e selecionar os melhores candidatos.
Para uma auditoria interna, os membros do painel devem ser selecionados pela administração da organizaçãoauditado.
Para uma auditoria de cliente, os membros do painel deve ser selecionado pelo cliente ou seu representante.
Para uma auditoria independente, os membros do painel devem ser selecionados por um corpo que certifica auditores.
Avaliar os candidatos auditor por:
Entrevistar os candidatos.
Examinando o seu trabalho escrito.
Verificar com antigos empregadores.
Observando seu desempenho notrabalho.
Revendo sua educação e formação.

Auditar

Uma auditoria é um processo de coleta de provas. A evidência de auditoria é
usado para avaliar como critérios de auditoria estão sendo atendidas. Auditorias
deve ser objetivo, imparcial e independente, e da auditoria
processo deve ser tanto sistemática e documentada.

Existem três tipos de auditoria: first-party, festa de segundo, eterceiros. First-party auditorias são auditorias internas. Segundo e
auditorias de terceiros são auditorias externas.

Organizações usam auditorias primeiro partido a auditar si. Primeiro
auditorias do partido são usados ​​para confirmar ou melhorar a eficácia
de sistemas de gestão. Eles também são usados ​​para declarar que um
organização está em conformidade com a norma ISO (isso é chamado...
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