Iso 10006: quality management, guidelines for quality management in projects

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Curso de Tecnologia em Análise e
Desenvolvimento de Sistemas

ISO 10006: Quality Management, Guidelines for Quality Management in Projects

Aluna: Carla Moraes
Professor: Wanderley
Disciplina : Planejamento e Acompanhamento de Projetos

São Paulo, 19 de outubro de 2 010
ISO 10006: Quality management; Guidelines to quality in project management

A Associação Brasileira de NormasTécnicas (ABNT) publicou esta norma em 2006, sendo denominada ABNT NBR ISO 10006:2006 – Sistemas de gestão da qualidade – Diretrizes para a gestão da qualidade em empreendimentos,
A ISO10006 fornece a orientação na qualidade de processos de gerencia de projetos. Por ser um documento de orientação, ISO10006 deve ser utilizado com a finalidade de registros. Ele pretende criar e manter qualidadenos processos e no produto dos projetos, consequentemente requerendo uma abordagem sistemática que assegurasse:
· As necessidades dos clientes são entendidas e entregues.
· As necessidades dos stakeholders são compreendidas e avaliadas.
· A política de qualidade seja incorporada na gerencia das da organização.
Os novos padrões fornecem orientação em questões de qualidade que impactam projetos.A ISO10006 define bem como ajustar os objetivos estratégicos e a busca dos resultados através de planos táticos e melhorias continuadas. Conhecimento em gerência de projetos é critico para toda a organização que se esforça em questões de melhorias continuas. Assim sendo, ISO10006 é aplicável a projetos de complexidade variada, pequenos ou grandes, de pequena ou longa duração, em diferentesambientes e independente do tipo de produto do projeto (incluindo software, hardware, material processado, serviços ou suas combinações).

Descrição dos Processos de Gerenciamento de Projetos:

1- Processo Estratégico

1.1 Processo Estratégico: Define a direção do Projeto e gerencia a realização de outros processos do Projeto.

2- Processos de Gerenciamento de interdependências

2.1 Iniciaçãodo Projeto e desenvolvimento do plano de Projeto: Avaliação dos requisitos dos clientes e outras partes interessadas, preparando um plano do Projeto e iniciando outros processos.
2.2 Gerenciamento das interações: Gerenciamento das interações entre os processos durante o Projeto.
2.3 Gerenciamento das mudanças: Antecipação a mudanças e gerenciamento destas ao longo de todos os processos.
2.4Encerramento: Conclusão dos processos e obtenção de retroalimentação (feedback).

3- Processos Relacionados ao Escopo

3.1 Desenvolvimento conceitual: Definição das linhas gerais sobre o que o produto do Projeto irá fazer.
3.2 Desenvolvimento e controle do escopo: Documentação das características do produto do Projeto em termos mensuráveis e controle dos mesmos.
3.3 Definição das atividades:Identificação e documentação das atividades e etapas necessárias para se alcançarem os objetivos do Projeto.
3.4 Controle das atividades: Controle do trabalho efetivo realizado no Projeto.

4- Processos Relacionados ao Tempo

4.1 Planejamento de dependência das atividades: Identificação das inter-relações, interações lógicas e dependências entre as atividades do Projeto.
4.2 Estimativa deduração: Estimativa da duração de cada atividade em conexão com atividades específicas e com os recursos necessários
4.3 Desenvolvimento do cronograma: Inter-relação dos objetivos de prazo do Projeto, para confirmação do cronograma proposto ou para realizar as ações apropriadas para recuperar atrasos.
4.4 Controle do cronograma: Controle da realização das atividades do Projeto, para confirmaçãodo cronograma proposto ou para realizar as ações apropriadas para gerar atrasos.

5- Processos Relacionados ao Custo

5.1 Estimativa de custos: Desenvolvimento de uma estimativa de custos para o projeto.
5.2 Orçamento: Utilização de resultados provenientes da estimativa de custos para elaboração do orçamento do Projeto.
5.3 Controle de custos: Controle de custos e desvios ao orçamento do...
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