Is map hould Map

ESPM – ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING
DISCIPLINA GESTÃO DE OPERAÇÕES

IS MAP / SHOULD MAP

TURMA 20131SBOP1M
DANILO KIKO
JULIANA CANICHIO
RODRIGO ESCOBAR
VIVIAN DINIZ

SÃO PAULO
2013
SUMÁRIO

Introdução

Jessé Gomes da Silva Filho, mais conhecido como “Zeca Pagodinho” é um conhecido cantor e autor de músicas brasileiras, escreveu em seus textos frases curiosas, como “Deixa a Vida me Levar” ou então “Se a coisa não sai do jeito que eu quero também não me desespero. O negócio é deixar rolar e aos trancos e barrancos lá vou eu! E sou feliz e agradeço por tudo que Deus me deu...”.
Infelizmente, o texto acima se aplica a uma série de empresários gráficos, principalmente de pequeno e médio porte, que se preocupam mais com o próprio bem estar, do que com a própria empresa.
Mas nem tudo está perdido, pois mesmo 95% das indústrias gráficas sendo familiares, muitos paradigmas começam a ser quebrados através de melhorias contínuas na Gestão de Operações, onde pequenas atitudes, pequenas mudanças e pequenas melhorias que se iniciam nos fornecedores, passando pelas áreas comercial, compras, financeiro, RH, PCP, pré-impressão, pela produção e pelos clientes, melhoram a eficiência nos processos e a eficácia de todo o Supply Chain.
Nesse trabalho, analisamos o processo de compra da matéria-prima (micro-ondulado) da empresa Kawagraf Embalagens utilizando como ferramenta o Is Map e o Should Map com o objetivo de melhorar o fluxo de informação e o fluxo de valor.
1. Ambiente da Empresa
1.1. Empresa

Situada na cidade de Guarulhos, em São Paulo, a Kawagraf é especializada no segmento de embalagens e se orgulha de todas as conquistas realizadas em 19 anos de atuação. Com 170 funcionários tem como principal objetivo proporcionar segurança e tranquilidade aos clientes, com produtos e serviços de qualidade, respeitando o meio ambiente e ampliando o know-how gráfico, em busca do desenvolvimento contínuo e de