Inventario gerencial

INVENTÁRIO GERENCIAL

Gerente de Atendimento PF

01 – Na dimensão Econômico-Financeira, Social e Ambiental do Planejamento Estratégico da CAIXA encontramos o desafio de “Liderar o Acesso a Serviços Financeiros”. Para concretizar este desafio, elenque e priorize as ações que você propõe implementar na Agência para a qual manifestou interesse em atuar como Gerente de Atendimento/Gerente de Atendimento e Negócios Pessoa Física?

• Estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa proporcionando a otimização dos serviços prestados atuando de forma inovadora e diferenciada, tais como:

- Atendimento diferenciado aos sacadores de fundo de garantia, precatórios, recursos oriundo de financiamentos habitacionais, etc;

- Contatar diariamente clientes com maior recurso financeiro com o objetivo de estreitar o relacionamento bem como criar oportunidade para concretização de novos negócios;

- Expansão da carteira de clientes propiciando um incremento no volume de negócios qualificados, com ganho de escala na comercialização de produtos, tornando-se o principal agente financeiro do desenvolvimento sustentável brasileiro.

• Atuar em direção aos resultados pretendidos em consonância com as diretrizes da superintendência superando obstáculos e dificuldades existentes ou latentes dentro da organização.

• Desenvolver ações corretivas constantemente focando os objetivos e metas, desenvolvendo estratégias de forma a manter o crescimento e diferenciação competitiva.

02 - Na dimensão mercadológica do Planejamento Estratégico CAIXA, encontramos o desafio “Ter o Melhor Pacote de Valor para a Nova Classe Média”. Quais você entende serem os maiores desafios para a CAIXA conseguir concretizar este desafio estratégico? Considere, prioritariamente, sua área de atuação. Justifique suas afirmações.

• Evidenciar a missão da CAIXA entre todos os empregados a fim de alcançar os objetivos propostos, bem como reafirmar sua relevância para a sociedade