Introdução as técnicas de apresentação

TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO

Falar em público é uma habilidade essencial em qualquer organização e fundamental para partilhar o conhecimento adquirido nas áreas especificas de trabalho que cada um ocupa. A comunicação precisa acontecer de maneira clara, objetiva e envolvente.

O objetivo desta disciplina é capacitar o profissional de Segurança do Trabalho em Técnicas de apresentação e comunicação. A finalidade é desenvolver habilidades para falar em público, além de conduzir palestras e treinamentos.

1 – Comunicação Conceito Comunicação provém do latim communis, que significa “tornar comum”. A Comunicação pode ser definida como a transmissão de informações e compreensão mediante o uso de símbolos comuns (verbais e não verbais).

Comunicar significa tornar comum a uma ou mais pessoas determinada informação ou mensagem (CHIAVENATTO, 2005).

Elementos da Comunicação
Fonte: é o emissor, a pessoa que está tentando enviar uma mensagem (falada, escrita, por meio de sinais ou não-verbal; Codificação: é a tradução dos símbolos escolhidos pela fonte para que a mensagem possa ser adequadamente transmitida pelo canal; Mensagem: é o produto físico codificado pelo emissor;

Canal: é o meio que existe fora do emissor pelo qual é escolhido para conduzir a mensagem; Decodificação: é a tradução da mensagem, para que a mesma possa ser compreendida pelo receptor; Receptor: é o sujeito a quem a mensagem se dirige, o destino final da comunicação; Feedback: é comunicação; o elo final no processo de

Ruídos: perturbação indesejável que tende a deturpar, a mensagem transmitida.

Barreiras à comunicação eficaz - ruídos

As barreiras ou ruídos existem em todas as fases do processo de comunicação, mas ocorre com maior frequência quando a mensagem é complexa, provoca emoções ou se choca com o estado mental do receptor.

Abaixo algumas dessas barreiras: Filtragem: refere-se à manipulação da informação de um emissor para que a mensagem seja vista mais favoravelmente