Introdução ao Marketing

Marketing envolve conceitos de troca entre partes, de ganho social e de stakeholders – públicos com interesse na organização, que podem ser órgãos da sociedade civil, comunidades e a sociedade como um todo.

*Stakeholders: Grupo interessado no negócio da empresa, como os acionistas esperando retorno de investimento, funcionários interessados em remuneração adequada e desafios e governos interessados em mais postos de trabalho e recolhimento de impostos.
Os stakeholders podem ser internos (colaboradores, proprietários, entre outros) e externos (grupos de influência).

MARKETING.

CONCEITOS, TIPOS, OBJETIVOS E ANÁLISE DE DESEMPENHO
Os conceitos centrais de marketing (necessidades, desejos, demandas, produtos, troca, transações e mercados) estão interligados numa relação causal direta. Esta relação tem como princípio a base da construção da própria fundamentação teórica do marketing. A seguir, vamos às definições dos elementos que compõem a sua estrutura conceitual.

NECESSIDADES
É o conceito mais básico e inerente ao marketing, pois está relacionado ao entendimento das necessidades humanas. Trata-se de um estado de privação do indivíduo, que inclui as necessidades físicas básicas, sociais e individuais de conhecimento e auto-realização.

Para ilustrar sua formulação, podemos recorrer ao olhar do psicólogo, da linha humanista, Abraham Maslow, através do modelo da pirâmide das necessidades.
PIRÂMIDE DE MASLOW

DESEJOS
São as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais. Os desejos são mutáveis e se modificam conforme as transformações ocorridas na sociedade. Como lacunas que jamais são preenchidas, o marketing deve se dirigir para criar novos desejos (produtos) com o objetivo de assegurar a sua própria existência.
DEMANDAS
As pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Através da