Introdução ao Ambiente de Negócios

A aprendizagem organizacional e a inovação
A Sociedade do Conhecimento, já preconizada por Peter Druker em seus trabalhos das décadas de 40 e 60, está configurando um ambiente repleto de transformações na forma como as empresas estão se organizando e fazendo negócios. Esta sociedade não é uma sociedade “anticapitalista” nem “não capitalista”, como enfatiza o autor. Ela é uma sociedade na qual:
“...o recurso econômico básico – os ‘meios de produção’, para usar uma expressão dos capitalistas – não é mais o capital, nem os recursos naturais (a ‘terra’ dos economistas), nem a ‘mão de obra’. Ele será o conhecimento. (...) Hoje o valor é criado pela ‘produtividade’ e pela ‘inovação’, que são aplicações do conhecimento ao trabalho. Os principais grupos sociais da sociedade do conhecimento serão os ‘trabalhadores do conhecimento’- executivos que sabem como alocar conhecimento para usos produtivos, assim como os capitalistas sabiam como alocar capital para isso, profissionais do conhecimento e empregados do conhecimento” (Druker, 1997).
Cavalcanti e Gomes (2001) defendem que o Brasil não pode se colocar em posição de consumidor ou espectador de tais mudanças. Já que elas têm causado um impacto profundo na economia do país, é importante, segundo eles, que não encaremos tais mudanças como ameaças, nos acomodando no papel de país consumidor de produtos intensivos em conhecimento, como softwares e patentes, por exemplo. Temos que vê-las como oportunidades, justamente por elas estarem desestabilizando o equilíbrio que vigora entre países desenvolvidos e em desenvolvimento. Elas surgem para possibilitar a entrada de novos atores neste cenário, permitindo-lhes explorar os espaços criados com mais facilidade, por serem detentores de conhecimento e não apenas de capital.
A Sociedade do Conhecimento parece estar impondo uma competitividade cada vez maior entre países e empresas, o que os leva a uma necessidade de mudança e reflexão contínuas. É preciso inovar e adquirir