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TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES
Prof. Me. Renaldo Souza
2012/1

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Apresentações:
• • • • • Nome Curso Trabalho Empresa – Setor – Atividade Expectativa com a disciplina

( ) Primário ( ) Indústria ( ) Pública

( ) Secundário ( ) Terciário ( ) Comércio ( ) Serviços ( ) Privada ( ) 3º Setor
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TÓPICOS ABORDADOS
PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGO PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 3:ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 8: ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 9: ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAÇÃO PARTE 10: NOVAS ABORDAGENS EM ADMINISTRAÇÃO
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INTRODUÇÃO À TEORIA DASORGANIZAÇÕES
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O que são organizações?
• No passado, as organizações eram consideradas conjuntos integrados e articulados de recursos – materiais, físicos, financeiros, tecnológicos, humanos, conjugados no sentido de alcançar objetivos organizacionais.
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Conceito atual de organização?
• Hoje, as organizações constituem conjuntos integrados, articulados e constantemente atualizados decompetências sempre prontas para serem aplicadas a qualquer oportunidade que surja antes que os concorrentes o façam.

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Qual é a função de uma organização?
Valor Econômico

VALOR AGREGADO

Contribuição Social

Ecoeficiencia

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O que as organizações necessitam?
• Administração significa planejar o que deve ser feito hoje,visualizando o futuro que virá, alinhando recursos,tecnologias e competências, convergindo tudo isso em direção a um objetivo predeterminado.

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O que as organizações necessitam?
• Fazer as coisas acontecerem, criar condições para gerar valor e riqueza, atender às expectativas de todos os grupos de interesses (stakeholders) envolvidos, monitorar continuamente o desempenho e, sobretudo oferecer resultados.
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Administração é o processo detomar decisões sobre objetivos e recursos.

RECURSOS Pessoas Informação e conhecimento Espaço Tempo Dinheiro Instalações

OBJETIVOS Resultados esperados do sistema

DECISÕES Planejamento Organização Execução e Direção Controle
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Principais decisões do processo de administrar
PLANEJAMENTO Definição de objetivos e recursos

CONTROLE Verificação dos resultados

ORGANIZAÇÃO Disposiçãodos recursos em uma estrutura

EXECUÇÃO Realização dos planos

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Processo de Gestão PDCA
AGIR sobre as causas, em caso de não atingimento do planejado PADRONIZAR quando o resultado for o planejado PLANEJAR onde se quer chegar: META

A C

P D

Definir como chegar lá: MEIOS

TREINAR as pessoas, se necessário

VERIFICAR os resultados obtidos, comparando-os com as Metas

EXECUTAR oque foi planejado
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Eficiência x Eficácia
• Eficiência – é a medida de quão economicamente os recursos da organização são utilizados quando promovem determinado nível de satisfação dos clientes e outros grupos de interesse • Eficácia – é o grau em que os objetivos de uma organização são atingidos, ou seja, se a empresa está atendendo as necessidades dos clientes e de outros grupos deinteresse da 13 organização

Eficiência X Eficácia

O nível de desempenho de uma organização é função dos níveis de eficiência e eficácia de suas ações

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Eficiência

EFICIÊNCIA

=

∑ OUTPUT ∑ INPUT
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As diferenças entre eficiência e eficácia
Eficiência
Fazer corretamente as coisas Preocupação com os meios Ênfase nos métodos e procedimentos Cumprir os regulamentos internosTreinar e aprender Jogar futebol com arte Saber batalhar Ser pontual no trabalho Utilizar métodos de trabalho Não faltar à missa aos domingos

Eficácia
Fazer as coisas necessárias Preocupação com os fins Ênfase nos objetivos e resultados Atingir metas e objetivos Saber e conhecer Ganhar a partida de futebol Ganhar a guerra Agregar valor e riqueza à organização Alcançar resultados Ganhar o céu...
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