Intervençoes de equipes d etrabalho

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CONSULTORIA EMPRESARIAL
Intervenções nas Equipes de Trabalho
23/09/2011 Universidade Católica de Pelotas Arzelino Marchese Carla Soares Juliana Asevedo Tiago Martinato

1 INTERVENÇÕES EM EQUIPES DE TRABALHO – LIVRO “NA COVA DOS LEÕES”.
A explanação realizada na “Na cova dos Leões – O CONSULTOR COMO FACILITADOR DO PROCESSO DECISÓRIO”, destaca de forma objetiva o termo Intervenção emConsultoria Organizacional, e segundo PEREIRA, ( 2003, p. 121) considera a seguinte conceituação:
O termo intervenção tem várias conotações: como intervenção cirúrgica na medicina, como intervenção jurídica na mediação entre partes ou como ação governamental quando é necessário intervir em um Estado visando o bem coletivo. Todos esses termos guardam um significado comum: o ato de alguém que, embora nãoseja parte de um determinado sistema, usa sua autoridade, capacidade ou diligência no sentido de assisti-lo, ajudá-lo ou prestar-lhe algum tipo de serviço.

Salienta-se com referência ao termo mencionado e conceituado pela autora outro enfoque resumido segundo Dicionário da Língua Portuguesa “[...] s.f. Ação de intervir; mediação; intercessão”. Nessa forma conotada, o termo Intervenções tambémrotula normalmente, as diversas atividades e formas de atuação dos Consultores organizacionais, significando de acordo com Pereira (2003, p. 121) ser “qualquer ação adotada em relação a um sistema-cliente do qual o consultor não faz parte.” Incluem nessas ações, entrevistas, programas de treinamento, avaliações entre outros. O consultor não será o responsável em promover mudanças de forma direta,mas através de suas intervenções ele contribui para:  À geração de dados e informações válidas, com intuito de proporcionar ao cliente um melhor entendimento em uma visão mais expansiva, que permitirá a compreensão do diagnóstico prévio.  Busca ainda, ajudar aos clientes na identificação das melhores e mais adequadas escolhas, bem como na determinação das áreas que necessitam de mudanças atravésde ações planejadas;  Proporcionar condições para que a responsabilidade das escolhas sejam dos clientes, ainda que os mesmos assumam comprometimento e efetividade das ações bem como suas conseqüências;  Promover desenvolvimento de potencialidades e recursos dos clientes, com objetivo de alcançar o que foi proposto.

2 CLASSIFICAÇÃO DAS INTERVENÇÕES
As Intervenções em Consultoria de acordo como sugerido por PEREIRA (2003, p. 122), costumam focalizar Conceitos, Contradições, Experimentação e Ampliação do contexto perceptivo. Neste foco identificado, respectivamente relacionamos:  Conceitos: ajudam o sistema-cliente a obter uma visão realista do problema e suas conseqüências por intermédio da apresentação de pesquisas ou teorias da consultoria;  Contradições: quando identificamdiferenças entre atos e atitudes das pessoas na empresa;  Experimentação: ao realizar comparações e testar alternativas antes da tomada de decisão;  Ampliação do contexto perceptivo: é a visão situacional e histórica da empresa ou do grupo.

No contexto da autora, ainda cabe mencionar que a as intervenções em consultoria organizacional apresentam-se de formas variadas, sejam simples ou complexas;com abordagem global ou específica a determinado aspecto; de pequena ou grande abrangência; curto ou longo prazo; focada no conteúdo ou no processo; centrada em aspectos sociais, técnicos, estruturais, administrativos ou gerenciais.

3 TIPOS DE INTERVENÇÕES
O livro aborda os principais tipos de intervenção em consultoria, dando destaque para Contrato Psicológico, Intervenções de Diagnóstico,intervenções na Estratégia, Intervenções na Estrutura, Intervenções na Cultura Organizacional, Intervenções na Ação Gerencial e Intervenções nos grupos de Trabalho. Essa última será o ponto-chave de nosso estudo e faremos destaque adiante.

4 INTERVENÇÕES EM EQUIPES DE TRABALHO
A velocidade da geração do conhecimento é veloz no mundo contemporâneo, o acompanhamento desse ritmo e atualização...
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