Interpretação iso 9001

Atividade 1: Interpretação e Implementação da ISO 9001 - Disciplina 4

ISO 9001 – EA ISO 9001 oferece a estrutura de qualidade necessária para otimizar as operações da organização – participação no mercado, redução de os custos, gerenciamento de riscos, aumento de eficiência, ganhos em lucratividade, melhoria da satisfação dos clientes – por meio do monitoramento e da melhoraria do desempenho de qualquer área de interesse através de uma metodologia de gestão da qualidade.
O sistema de Gestão da Qualidade é utilizado por milhões de organizações pelo mundo para definir seus padrões de qualidade e de gerenciamento, proporcionando sucesso através da melhoria contínua. sta norma define os critérios que você terá que cumprir caso deseje operar de acordo com a norma e obter a certificação.

A ISO 9001 é adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, independentemente de tamanho ou setor. Entretanto, os melhores retornos sobre o investimento são obtidos pelas companhias que estão preparadas para implementá-la em toda a organização, ao invés de fazê-lo em localidades específicas, departamentos ou divisões.
Adicionalmente, a ISO 9001 foi desenvolvida para ser compatível com outras normas e especificações de sistemas de gestão.

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Aumentar a qualidade para se diferenciar da concorrência

Desafio do Negócio
As empresas bem sucedidas são movidas para oferecer serviços de qualidade - a partir da forma como operam, nos padrões estabelecidos para atendimento aos clientes e nos produtos e serviços que elas fornecem. Esta é uma visão estratégica para melhorar a marca e a imagem da empresa e garantir que você está mais bem preparado para ganhar novas oportunidades de negócios em um mercado global cada vez mais competitivo.
Solução
A ISO 9001 é uma norma internacional relacionada à gestão da qualidade, aplicável a qualquer organização,