Inteligência compeitiva

IMPLANTANDO INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
NAS ORGANIZAÇÕES
Luiz H. L. Araújo 1; Ana B.O. Pretto1, Rogério Alvarenga2, Sérgio Moraes 3,
Cristiano J. P. Castro1; Ernani J. Praia Filho 1; Paulo S. V. Fresneda4

1-INTRODUÇÃO
Para Morais 1, o ambiente em que as empresas estão inseridas vive em constantes mudanças, fruto da globalização do mercado, no qual se verifica a queda das barreiras comerciais em quase todo o mundo, o que possibilitou uma maior integração dos negócios e uma rápida transformação nos processos produtivos.
Outra característica marcante no cenário mundial foi a transição de uma economia tipicamente industrial para uma economia voltada ao setor de serviços, com forte embasamento na informação e no conhecimento. Segundo Kira Tarapanoff, na sociedade da informação, “a hegemonia econômica e social é exercida não mais pelos proprietários dos meios de produção, e sim por aqueles que administram o conhecimento e podem planejar a inovação” 2.
Na sociedade do conhecimento, caracterizada pela hiper-competição e pela hiper-informação, torna-se necessária a adoção de estratégias que permitam a manutenção das vantagens competitivas sustentáveis. Torna-se cada vez mais importante a colocação no mercado de produtos e serviços com maior qualidade e menor custo, cada v mais adaptados às necessidades dos clientes. Para isso exige-se ez das empresas uma postura empreendedora e a adoção de uma estratégia de inovação constante, em busca de uma maior percepção de valor por parte do cliente.
Entretanto, de acordo com a Associação Brasileira das Instituições de Pesquisa
Tecnológica (ABIPTI) 3, “a estratégia voltada somente para atender às necessidades do consumidor não é suficiente para garantir o sucesso da empresa. O monitoramento do ambiente externo, incluindo concorrência e novas tecnologias, é de vital importância para que as empresas possam identificar ameaças e antecipar oportunidades que lhes possibilitem permanecer competitivas no mercado”.