Inteligencia emocional

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INTELIGENCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
(POR HENDRIE WEISINGER PHD.)
Rosangela Salvador Biral dos Santos1
RESUMO
O presente artigo objetiva descrever as principais técnicas de uso da inteligência
emocional no trabalho, descritas pelo PHD. Hendrie Weisinger. Assim, através do
resumo da obra do autor “Inteligência Emocional no Trabalho”, foi possível identificar
algumas formas do uso inteligentede nossas emoções no ambiente de trabalho e em
nossas atitudes do cotidiano. Ao final pode-se perceber que as organizações são
formadas por pessoas, sendo elas as responsáveis pelo crescimento e sucesso destas,
assim é preciso entender que atividades de motivação devem ser trabalhadas de forma
que o individuo aprenda a despertar em si o uso de suas emoções em suas atividades
organizacionais.PALAVRAS – CHAVE: Pessoas Sentimentos Autoconsciência

ABSTRACT
The present article wants to describe the main techniques of the uses of the
emotional intelligences in work, described by PHD. Hendrie Weising. So, based
on the summary of this author’s work “Inteligência Emocional no Trabalho”, it
was possible to identify some ways of intelligent uses of our emotions in the
work world and inour everyday attitudes. In the final, it’s possible to observe the
organizations are formed by people, and these people are responsible for their
growth and success, so, it needs to understand that motivational activities
should be developed in a way that the person learns to arouse the use of
emotion in the organizational activities.
Key-Words: People; Feelings; Self-conscience.

1Graduada em Administração de Empresas pela UNIVEN, especialista em Gestão Empresarial
e Didática no ensino superior pela UNIVEN, professora da Faculdade Capixaba de Nova
Venécia e do Instituto Superior de Nova Venécia.

1 INTRODUÇÃO
A obra “Inteligência Emocional no Trabalho, é um aprimoramento do livro
“Inteligência Emocional”, do mesmo autor. Tem por finalidade mostrar a
aplicação dasemoções que os indivíduos sentem em diversas empresas, nas
quais trabalham.
É um livro que apresenta uma leitura encantadora, por demonstrar como
trabalhar certas emoções que, dominam o cotidiano do ser humano,
principalmente diante de situações difíceis em seus atributos organizacionais.

2 REFERENCIAL TEORICO
O autor Weisinger (2001) inicia seu trabalho, ainda na introdução,
apresentando oconceito de inteligência emocional, que simplesmente define
como o uso inteligente das emoções – isto é, fazer intencionalmente com que
suas emoções trabalhem a seu favor, usando-as como uma ajuda para ditar
seu comportamento e seu raciocínio, de maneira a aperfeiçoar seus resultados.
Ressalta ainda que a inteligência emocional provém de quatro componentes,
que quando alimentados pelaexperiência, eles lhe permitem desenvolver
habilidades e aptidões especificas, que vão formar a base desse tipo de
inteligência.
Assim o autor (2001, p. 15) enumera-os:
1. A capacidade de perceber, avaliar e expressar corretamente uma emoção;
2. A capacidade de gerar ou ter acesso a sentimentos quando eles puderem
facilitar sua compreensão de si mesmo ou de outrem;

3. A capacidade de compreender asemoções e o conhecimento derivados
delas;
4. A capacidade de controlar as próprias emoções para promover o
crescimento emocional e intelectual.
Em seguida o autor cuida de apresentar quais emoções são importante e como
conhecê-las, bem como trabalhá-las a seu favor, principalmente no dia-a-dia
das empresas.
Na primeira parte do livro o autor trabalha em como expandir sua inteligênciaemocional, através dos seguintes temas:


Como ampliar a autoconsciência



Como controlar suas emoções



Como se motivar

Na segunda parte preocupa-se em mostrar como usar sua inteligência
emocional

nas

relações

com

as

outras

pessoas,

desenvolvendo

e

exemplificando situações que abrangem:


Como desenvolver técnicas de comunicação eficazes

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