Inteligencia de negocios

O PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING DE UMA PEQUENA EMPRESA: Um Estudo da Floricultura Flor da Amazônia

“O planejamento estratégico pode ser definido como a arte e a ciência da formulação que permite à organização alcançar seus objetivos. Esta definição implica que a estratégia foca a integração do planejamento de todas as áreas da empresa como marketing, finanças, operações, pesquisa e desenvolvimento e sistemas de informações para alcançar sucesso (Philip Kotler)

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Classificação dos Clientes quanto ao sexo Gráfico 2 – Perfil dos Clientes quanto a idade Gráfico 3 – Perfil dos Clientes quanto Renda Familiar Gráfico 4 – Perfil dos Clientes quanto tipo de compra

49 49 50 50

Gráfico 5 – Fator que o cliente considera mais importante no momento da compra 51 Gráfico 6 – Meio pelo qual o cliente tomou conhecimento da empresa Gráfico 7 – Meio pelo qual o cliente tomou conhecimento da empresa Gráfico 8a – Classificação do atendimento realizado na empresa Gráfico 8b – Qualidade dos produtos Gráfico 8c – Exposição dos produtos na empresa Gráfico 8d – Classificação da Localização da Empresa Gráfico 8e – Classificação das formas de pagamento oferecidas pela empresa Gráfico 9 – Freqüência de Compra dos Clientes Gráfico 10 – Freqüência de Compra dos Clientes Gráfico 11 – Concorrência da Empresa Gráfico 12 – Concorrência da Empresa Gráfico 13 – Sugestões Apresentadas 51 52 52 53 53 54 54 55 55 56 56 57

RESUMO

Este trabalho destaca a importância do Planejamento Estratégico de Marketing na gestão das organizações, dentro do conceito de Administração Estratégica. Apresenta a implantação de um Plano Estratégico de Marketing em uma Floricultura na região metropolitana de Belém do Pará e procura esclarecer os aspectos fundamentais do relacionamento dos conceitos de visão estratégica e gestão na implantação do planejamento estratégico, bem como destacar algumas opiniões atuais de como devem ser tratados os planejamentos para o presente e o