Inteligência emocional

Páginas: 19 (4725 palavras) Publicado: 11 de abril de 2011
MANUAL DE FORMAÇÃO DO CURSO

Formadora: Patrícia Ervilha Entidade Formadora: Área Pedagógica

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Formadora: Patrícia Ervilha Entidade formadora: Área Pedagógica

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Índice --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 I. Introdução-------------------------------------------------------------------------------------------------------3

Inteligência emocional: as emoções podem ser inteligentes?---------------------------------------------3 II. Os quatro elementos fundamentais da Inteligência Emocional: auto-consciência; auto-

domínio; consciência social e competências sociais --------------------------------------------------------6 III. A liderança emocionalmente inteligente--------------------------------------------------------------------6 IV. Inteligência Emocional no Trabalho – o gestor emocional------Erro! Marcador não definido. V. Gestão das Emoções --------------------------------------------------------------------------------------------6 BIBLIOGRAFIA--------------------------------------------------------------------------------------------------------6

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I.

Introdução

Emoção é uma palavra que deriva do latim e movere, ou seja, pôr em movimento. Esta palavra encerra então em si o conceito de movimento. Então, emoção é algo que nos prepara para a acção, algo que nos obriga a agir. Estudar as emoções é um objectivo muito antigo, já os gregos o faziam, Darwin continuou e todo o século XX o fez. Noentanto, as competências intelectuais (quociente de inteligência) sempre prevaleceram. Vamos então atentar no papel das emoções e no “estado da arte” presente.

Inteligência emocional: inteligentes?

as

emoções

podem

ser

Durante a última década temos assistido a um grande surto de estudos científicos relacionados com a emoção. A ideia de que as emoções ajudam a reagir com rapidez,tomar decisões e comunicar de forma não verbal e, de que a sua ausência, altera decisões supostamente racionais tem servido de base a esta investigação. As nossas emoções, afirmam e servem nos de guia quando temos de enfrentar situações e tarefas demasiado importantes para serem deixadas apenas a cargo do intelecto. Cada emoção representa uma diferente predisposição para acção, cada uma delasaponta-nos numa direcção que já noutras ocasiões resultou bem para enfrentar o mesmo tipo de problema. Neste contexto surge o conceito de Inteligência Emocional, que engloba “a capacidade de ler os nossos sentimentos, de controlar os nossos impulsos, de ponderar, de manter a calma e o

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optimismo quando confrontados comprovocações e opiniões diferentes das nossas”.
UMA FORMA DIFERENTE DE SER INTELIGENTE “Tive a média de notas mais baixa da minha faculdade de engenharia”, conta-me o co-director de uma firma de consultoria. “Mas, quando entrei para a tropa e fui para a escola de oficiais, torneime o melhor aluno da turma. Teve tudo a ver com a forma como nos comportamos, nos damos com as pessoas, trabalhamos em equipa,lideramos. E descobri que isso também se aplicava ao mundo do trabalho” (In Daniel Goleman, Trabalhar com inteligência Emocional)1

Assim, a tendência actual é para se atribuir um novo sentido ao conceito de tradicional de inteligência; esta deve ter um âmbito mais lato que a capacidade de abstracção, a lógica formal, a compreensão de implicações complexas e o tratamento de amplos conhecimentos decarácter geral. Deverá incluir méritos como a criatividade, o talento para organizar, o entusiasmo, a motivação, a destreza psicológica e as atitudes humanitárias; qualidades emocionais e sociais, habitualmente categorizadas como “carácter” ou “personalidade”.

Nas Organizações, a emergência de situações que implicam o reconhecimento de emoções, a gestão de sentimentos de angústia, depressão,...
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