Integração entre o markting e a logística

RESUMO

A logística tem alcançado cada vez mais um espaço como elemento-chave das empresas que buscam uma melhor eficiência e eficácia no gerenciamento da cadeia de suprimentos. O trabalho conjunto entre logística, marketing e produção pode garantir com maior eficácia que se cumpram as exigências atuais do mercado consumidor. O trabalho desenvolvido tem como objetivo explorar os níveis de relacionamento entre a logística e o marketing. Para analisar o nível dessa integração foi elaborada uma pesquisa com empresas de pequeno e médio porte com base em dados gráficos e entrevistas com responsável dos setores. Os resultados da pesquisa confirmam a importância dada pela maioria das empresas à integração entre a logística e o marketing, mas apontam para um número significativo de empresas que dão pouca importância para a referida integração.

1. A RELAÇÃO ENTRE LOGÍSTICA E O MARKETING

A logística é jovem como disciplina acadêmica e tem sua metodologia e raízes teóricas nos campos da matemática, da engenharia e da administração de empresas. A logística tem como objetivo, melhores rentabilidades nos serviços de suprimentos, distribuição aos clientes e consumidores, através do desenvolvimento de conceitos e métodos de planejamento, organização e controle efetivo para as atividades de movimentação e armazenagem, visando facilitar o fluxo de produtos (BALLOU, 2006).
A logística é um assunto de grande relevância no setor empresarial, pois, se bem aplicada, possibilita o aumento do nível de serviço ao cliente e a redução de custos. Para Christopher (1999) e Bowersox (2001), a relação entre o marketing e a produção está evidenciada na própria missão de logística através de seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo, e através da melhoria das operações relevantes de produção e marketing. A logística é constituída não apenas de grande número de atividades em uma organização, mas