Integrador -

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FACULDADE DE TECNOLOGIA PROF. LUIZ ROSA
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

PESQUISA DE CLIMA

Paterson Ferreira Barbosa
Renata Silama dos Santos Silva
Tabata Jacintho de Oliveira
Taís Aparecida de Brito
Viviane Patriota Leal Bastos

JUNDIAÍ
2011

Paterson Ferreira Barbosa
Renata Silama dos Santos Silva
Tabata Jacintho de Oliveira
Taís Aparecida de Brito
Viviane Patriota Leal BastosPESQUISA DE CLIMA

Projeto Integrador apresentado aos professores da Instituição Prof. Luiz Rosa, como requisito parcial para a conclusão do 4º. Semestre.
Orientador: Professor Marcos Eduardodos Santos Pereira .

JUNDIAÍ
20
AGRADECIMENTOS

Primeiramente agradecemos a empresa Villa bar, por ter disponibilizado o local para o desenvolvimento de nosso projeto. Destacamos também a suma importância das orientações fornecidas pelo orientador Marcos Eduardo.
Por fim agradecemos a Faculdade de Tecnologia Prof. Luiz Rosa, e ao apoio de nossos amigos e familiares quecontribuíram para realização deste projeto integrador.

RESUMO

O presente trabalho tem como objetivo elaborar, aplicar e implantar uma pesquisa de clima a fim de ter uma percepção desta ferramenta na realidade do Recursos Humanos. Foram analisados indicadores como: ambiente de trabalho, salários e benefícios, chefia relacionamento, entre outros. O método utilizado foi a observação do ambiente e aaplicação do questionário quantitativo. Utilizou-se de informações estatísticas para tabulação dos dados e levantamento de níveis de satisfação e insatisfação, com esses resultados foi elaborado um plano de ação para melhorias na organização.

Palavras chaves: Motivação, PCO, organização.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 8
1. QUALIDADE DE VIDA 10
1.1. Motivação 10
1.2. Satisfação no trabalho 131.3. Cultura organizacional 15
1.4. Clima organizacional 16
1.5. PCO 17
1.6. Fatores que influenciam no Clima organizacional 18
1.7. Etapas da pesquisa de clima organizacional 19
1.8. Ganhos com a PCO 20
1.9. Dificuldades 21
2. METODOLOGIA 22
2.1. De que forma a pesquisa foi feita? 22
2.2. Como é o questionário 23
2.3. Aplicação 24
3. RESULTADOS E ANÁLISES 25
3.1.Perfil 25
3.2. Relacionamento 27
3.3. Chefia 28
3.4. Trabalho em equipe 29
3.5. Salário/ Benefícios 30
3.6. Realização/ Satisfação 32
3.7. Ambiente de Trabalho 33
3.8. Comunicação Interna 34
3.9. Gráfico geral 35
4. PLANO DE AÇÃO 36
4.1. Salários 37
4.2. Benefícios 38
4.3. Ambiente de trabalho 39
4.4. Comunicação interna 40
BIBLIOGRAFIA 43
ANEXO I 45
ANEXOII 47
ANEXO III 53
ANEXO IV 59
APÊNDICES 60

FIGURAS

Figura 1 11
Figura 2 14
Figura 3 25
Figura 4 26
Figura 5 26
Figura 6 27
Figura 7 28
Figura 8 29
Figura 9 31
Figura 10 32
Figura 11 33
Figura 12 34
Figura 13 35

INTRODUÇÃO

O capital humano é sem duvida o recurso mais importante dentro da organização, por isso a cada dia encontra-se a necessidade devalorizar e motivar os colaboradores. As organizações no decorrer dos anos percebem-se que a concorrência esta cada vez maior e somente as empresas que possuem um diferencial e colaboradores qualificados, motivados e competentes esta apta para concorrer de igual com as demais e enfrentar os desafios que podem vim pela frente.
Com fim da era industrial, onde o empregado era visto com umobjeto, e o inicio da era do conhecimento, onde o colaborador é visto como fundamental para o bom funcionamento da empresa, as organizações procuram ferramentas que os auxiliem na transformação e exploração das potencialidades dos seus funcionários de forma inovadora e eficiente.
Nessa linha de pensamento, no capitulo um trabalhamos a ideia de que a organização deve estar atenta aos fatores...
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