Insource vs outsource

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  • Publicado : 2 de março de 2013
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Índice
Siglas 3

1.Introdução 4

1.2.Objectivo Geral 5

1.3.Objectivos específicos 5

1.4.Motivação 5

1.5.Metodologia 5

1.6.Definição do problema 5

2. Enquadramento Teórico 6

2.1.Outsource 6

2.1.1.Evolução do outsourcing nos Sistemas de informação 8

2.1.2. Vantagens 9

2.1.3. Desvantagens 10

2.2.Insource 12

2.2.1.Prinicpais motivos pelosquais as organizacoes recorrem ao insource 13

2.2.2.Vantagens do Insource 15

2.2.3.Desvantagens 16

3.Estudo de caso: Mozre Resseguros S.A 18

3.1.Descrição da Organização 18

3.1.1. Sobre a MOZRE 18

3.1.2.Sede Social 18

3.1.3.Visão 18

3.1.4.Missão 18

3.1.5.Experiência 18

3.2.Análise do insource e outsource 18

3.2.1.Empresas que fazem ooutsource na organização 18

3.2.2.Descrição dos serviços de outsource aplicados na empresa 19

3.2.3.Razões para aplicação do outsource 19

3.2.4.Vantagens 19

3.2.5.Desvantagens 19

3.2.6.Serviços de insource 19

3.2.7.Motivos de transicção do outsource para insource 19

3.3.Recomendações 20

4.Conclusão 21

5. Bibliografia 23

Anexos 24Siglas

As siglas utilizadas são:

SI- Sistema de Informação

TI- Tecnologia de Informação

PME- Pequenas e Medias Empresas

DDS- Electronic Data Systems






































1.Introdução

O outsourcing surge como algo natural na evolução de uma sociedade complexa e evoluída, tal como aspessoas não são capazes de fazer tudo por si, necessitando como tal de trabalhar conjuntamente, em sentido amplo também as organizações necessitam de cooperar entre si de modo a lhes ser possível desenvolver as suas actividades com o máximo de eficácia. O aumento da competitividade dos mercados forçou as empresas a passarem a concentrar os seus melhores recursos no seu negócio vital, criandooportunidades de outsourcing de actividades, funções ou processos que não seriam sequer imagináveis como por exemplo transporte, armazenamento, frotas, funções financeiras, sistemas informáticos, etc. Segundo os manuais de gestão o outsourcing é um processo através do qual uma organização (contratante) contrata outra (subcontratado), mantendo com ela um relacionamento de médio ou longo prazo, com vista aodesempenho de uma ou várias actividades, que a primeira não pode ou não lhe convém desempenhar e que a segunda é tida como especialista.

Contrapondo o estado da prática em que se encontra o outsourcing, o conceito de insourcing ainda não possui uma definição muito clara ou difundida tanto na literatura quanto no meio acadêmico e empresarial (JÓIA & MATTOS, 2008). O insource pode ser entendidocomo o uso consciente e planificado dos recursos internos que cada organização possui e que é cultivada e incrementada, para a escolha de talentos que o mercado oferece e que graças a um correcto processo e seleçcão a empresa sente-se apta a contratar.

No presente trabalho iremos fazer uma distinção entre o insource e o outsource, onde iremos abordar os aspectos positivos e negativos dooutsource e insource, quais os aspectos a ter em conta na implementação dessas estratégias na empresa. O nosso objectivo é dar a conhecer a funcionalidade dos sistemas de insource e outsource nas organizações. E para termos uma melhor percepção de como essas estratégias funcionam na prática, iremos fazer um estudo de caso da empresa MOZRE Moçambique Resseguros. Faremos uma identificação dasestratégias usadas pela empresa e quais são as vantagens e desvantagens de cada estratégia e qual foi o impacto na mudança de estratégias para a empresa.

1.2.Objectivo Geral

• Este trabalho tem como objectivo dar a conhecer a funcionalidade dos sistemas de insource e outsource nas organizações.



1.3.Objectivos específicos

▪ Distinguir de forma clara o outsource do insource;
▪...
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