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1 – Relatório da Situação
1.1 A Empresa
As Lojas Riachuelo SA é uma das maiores empresas de moda do Brasil obtem 150 lojas distribuídas por todo o País, dois parques industriais e 40.000 funcionários.
A empresa adota o conceito "fast fashion" - agilidade na produção e na distribuição das coleções - para garantir rapidez na divulgação das novas tendências e geração de valor agregado para cadacoleção.
A lojas se tornaram o canal direto de distribuição dos produtos do Grupo Guararapes, que é o maior grupo de confecção de roupas da América Latina.
Iniciaram suas atividades em 1947, com pequenas lojas de rua, vendendo tecidos a preços baixos. Em 1979, a rede de lojas de tecidos foi comprada pelo grupo Guararapes, e passou a vender roupas prontas para serem usadas.
A partir de 1993, ofoco passou a ser a moda. Sempre em sintonia com as tendências nacionais e internacionais, de forma democrática, entregam aos seus clientes a moda com bons preços e qualidade superior. Esta estratégia envolveu a criação e o fortalecimento de marcas próprias, cada uma com identidade visual e público-alvo específico. Em 2004 além de reformas e melhorias no merchandising visual de suas lojas, mudarama suas estratégias de marketing. Saíram da mídia convencional e investiram no processo de verticalização, apostando em produtos com preços menores e qualidade superior.
Em 2007, voltaram a investir nas mídias de massa, com uma nova campanha de comunicação, com objetivo de popularizar a moda, a preços acessíveis e estilo ao alcance de todos. Para isso, organizaram o departamento de estilo, com afunção de conciliar o que o varejo está pedindo à produção da Guararapes. O resultado deste processo foi o reposicionamento de suas marcas próprias voltadas ao público brasileiro.
Com foco no segmento de "moda ao alcance de todos", suas lojas são divididas em cinco seções: moda feminina, moda masculina, moda infantil, moda casa e calçados.
Riachuelo Hoje
Ligada aos principais centros de moda, aRiachuelo pesquisa, desenvolve, fabrica e distribui moda para todo o Brasil.
O diferencial da Riachuelo é a integração com o Grupo Guararapes, que possui duas fábricas, uma em Natal (RN), que produz malharia e tecido plano, empregando 14 mil funcionários; e outra em Fortaleza (CE), que produz jeans e sarja, empregando 8 mil funcionários. Toda a produção da Guararapes é comercializada pelaRiachuelo.
Desde 2007, o departamento de estilo faz parte da metodologia e dos processos criados para o atendimento a todos os fornecedores - de produtos importados, passando por terceiros nacionais e, principalmente, às fabricas da Guararapes, ao mesmo tempo em que aproxima ainda mais a produção do público. A grande função desse departamento é conciliar o que o varejo pede no momento com aquilo que afábrica pode oferecer.
Antes da organização desse departamento, a preocupação não era com todos os fatores e valores que geram um produto - ele era apenas analisado, comprado e comercializado nas lojas.
Hoje, este envolvimento é muito mais intenso. Para o sucesso de uma coleção, o processo se inicia antecipadamente - de seis meses a um ano antes de o produto estar nas lojas, com pesquisas sobreas últimas tendências e temas em desfiles nacionais e internacionais, definição da cartela de cores, das peças mais importantes da coleção, das atitudes que estão ligadas a ela, entre outros pontos. Dessa forma, tudo o que é criado é feito para ser usado no dia a dia, respeitando tendências, mas levando em conta, principalmente, a realidade dos consumidores e do país. Cada uma das marcas tem o seuestilo, mas todas contam com DNA 100% brasileiro.
Para isso, o departamento de estilo conta com três núcleos localizados em São Paulo, Fortaleza e Natal. Eles devem estar sempre em contato e trocando informações para que a coleção seja desenvolvida de forma coordenada e com unidade.
Por exemplo: São Paulo está no centro da moda e tem acesso mais rápido às novas tendências e informações desse...
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