informaçoes gerenciais

Campo das informações gerenciais[editar | editar código-fonte]
Iniciativas de aperfeiçoamento envolvem escolhas de elementos que a organização poderá incorporar ou desincorporar. Informações de interesse sobre tais elementos podem ser encontradas (1) no âmbito interno, (2) na interface da organização com o mercado e (3) no ambiente externo. Estas três áreas são designadas Campo das informações internas, Campo das informações de mercado e Campo das informações externas, pelos autores em estudo.

Campo das informações gerenciais vem a ser a união do campo das informações internas, do campo das informações de mercado e do campo das informações externas[7].

Campo das informações internas é o conjunto das informações sobre elementos em relação aos quais o gerente pode tomar decisões exclusivamente no âmbito da organização.

Fazem parte deste campo todos os elementos que pertencem às seguintes entidades:

Unidades administrativas;
Unidades de processo.
Campo das informações de mercado é o conjunto das informações sobre elementos em relação aos quais o gerente deve levar em conta o interesse de fornecedores de bens e prestadores de serviço, assim como de clientes, consumidores e usuários de bens ou serviços disponibilizados pela organização, quando toma suas decisões.

Fazem parte deste campo elementos das seguintes entidades:

Elenco de insumos;
Elenco de produtos;
Fornecedores de materiais e prestadores de serviço;
Clientes, consumidores de bens ou usuários de serviços;
Outras entidades.
Campo das informações externas é o conjunto das informações sobre bens ou serviços, nomeadamente conhecimento e capital, disponíveis em entidades físicas ou jurídicas situados no âmbito externo, com as quais o gerente pode formar alianças estratégicas, objetivando melhorar o resultado da organização.

Ao campo das informações externas pertencem elementos das seguintes entidades:

Organizações que atuam no mesmo nicho de atividade ou em atividades afins ou em