INDICADORES

ESTUDO DE INDICADORES DE QUALIDADE HOSPITALAR COM
BASE EM DADOS ADMINISTRATIVOS EM HOSPITAIS
SELECIONADOS DO ESTADO DE SÃO PAULO
RESUMO
Há poucos estudos avaliando qualidade hospitalar da saúde suplementar no Brasil, diferentemente da prática em países da OCDE. Foram utilizados 22 indicadores, validados pela AHRQ, baseados nas informações administrativas (AIH, CIH) de
240.000 internações em 40 hospitais selecionados no estado de SP (11 exclusivamente SUS) em 2006 e 2007. Foi encontrada grande variabilidade entre os hospitais, com desempenho global inferior ao padrão norte-americano e mais desfavorável a pacientes do SUS. Conclui-se que adotar painel de indicadores hospitalares é viável e relevante para gestão e regulação públicas.
Palavras-Chave: Avaliação de qualidade, indicadores de desempenho, sistemas de informação, dados administrativos.
Introdução
Prestadores de serviços de saúde, consumidores, formuladores de políticas públicas e outros atores comprometidos com a melhoria da qualidade da atenção hospitalar precisam de indicadores objetivos, robustos, facilmente mensuráveis e sensíveis para expressar variações e disparidades na situação de saúdes entre regiões, grupos populacionais e unidades hospitalares1.
Alguns estudos no Brasil destacam que os hospitais “são exemplos clássicos de organizações que apresentam problemas gerenciais complexos, nos quais os sistemas de avaliação e de incentivos têm papéis primordiais”². Nesse sentido, a análise de desempenho torna-se uma prática fundamental para o monitoramento e comparação da eficiência dessas unidades e a utilização de bancos de dados de abrangência nacional deve ser vista como uma importante fonte de informações³.
A busca pela qualidade da atenção dos serviços de saúde deixou de ser uma atitude isolada e tornou-se hoje um imperativo técnico e social. A prática assistencial deve ser apoiada por sistemas de informações clínica adequados, completos e disponíveis que garantam a