Indicadores de desempenho no ecomeerce

Sumário

1. Resumo
2. Intrudução

3. Indicadores de desempenho no e-commerce – KPI
3.1 Escolhendo os indicadores de desempenho do e-commerce – KPIs
3.2 Estruturando os dados para os indicadores de desempenho no e-commerce

4. A logística aplicada ao e-Commerce
4.1 Gerenciamento dos estoques
4.2 Gerenciamento das entregas
4.3 Gerenciamento do ciclo de suprimentos

5. Sete itens para melhorar a logística no e-commerce

6. Peculiaridades do varejo virtual
6.1 Etapas da venda de um produto em uma loja virtual
6.1.2 Preparação do pedido
6.1.3 Processamento do pedido
6.1.4 Atendimento do pedido
6.1.5 Entrega

7. Considerações Finais

8. Referência

1. RESUMO

Este artigo trata de indicadores de performances no comercio virtual, a escolha de um indicador, estruturando os dados para indicadores de performance, logística aplicada no e-commerce, gerenciamento de estoques, entregas e do clico de suprimentos, também iremos abordar os 7 itens para melhorar o e-commerce, peculiaridades do varejo virtual e etapas de venda do produto em uma loja virtual.

2. INTRODUÇÃO

O desenvolvimento econômico e social tem levado empreendedores a investirem no mercado virtual com estratégias inovadoras com isso as lojas virtuais tem que pensar na qualidade de serviços e na satisfação do cliente para sua permanência no mercado. Nessa busca pela inovação, a logística tem sido um caminho viável, permitindo uma maior flexibilidade na gestão empresarial. Neste processo logístico, armazenagem e estocagem têm papel fundamental, pois oferecem valor de tempo e lugar determinando o material na quantidade e momento certo. No e-commerce tem que ter uma estratégia para atender o cliente com qualidade, rapidez e eficiência.

3. Indicadores de desempenho no e-commerce – KPI

Atualmente o e-ecommerce (comercio