indenização por danos morais e materiais

Exmo. Sr. Dr. Juiz de Direito do Juizado Especial Cível e Criminal da Comarca de Fortim-CE

______________________________________ - ME, inscrita no CPNJ sob o nº. _____________________________, com sede na rua ____________________________________________________, por sua procuradora que esta subscreve (anexo), vem respeitosamente à presença de Vossa Excelência propor a presente

AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS

TELEMAR NORTE LESTE S/A, inscrita no CNPJ sob nº 33.000.118/0015-74, com sede na Av. Santos Dumont, 6355, aldeota, Fortaleza – CE, Cep: 60175-053, o que faz pelos fatos e fundamentos a seguir expostos:

PRELIMINARMENTE, a autora requer que lhe seja deferida a gratuidade judicial, nos termos da Lei 1060, vez que não possui meios para arcar com as custas processuais sem prejuízo ao sustento próprio.

DOS FATOS

A autora é cliente da requerida desde o ano de 2000, possui plano empresa com os serviços de OI FIXO E OI VELOX.

Ocorre que desde o mês de dezembro de 2013, a linha telefônica começou apresentar problemas, muitas interferências nas ligações, comprometendo-as e inclusive PREJUDICANDO nas vendas através de cartão de crédito da empresa já que a linha também está vinculada a maquineta do cartão.

A autora ligou para a requerida e a mesma mandou um técnico para fazer manutenção, nesse referido mês. Ocorre que passada algumas horas que havia sido feito tal manutenção o problema continuou.

A autora mais uma vez entrou em contato com a requerida afim de que fosse de vez sanado tal problema, mais infelizmente desde o mês de dezembro que a empresa autora está impossibilitada de usar pelo um serviço que paga pontualmente.

As únicas satisfações que a requerida dar em cada novo protocolo é de que em 24 (vinte e quatro) horas o técnico virá até o estabelecimento e irá regularizar a situação. (Protocolos: 20141036576312 – 20141039565459 – 20141031812492)

Mais infelizmente até os dias de hoje nada