Importância das redes sociais

A Importância das Redes Sociais

Redes sociais como o Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare, etc... são ferramentas cada vez mais populares na internet. Recheadas de informações, elas são um fenômeno tão recorrente e forte que não podem passar despercebidas pelas pequenas e médias empresas. Mais eficientes que as pesquisas de consumo comuns, as redes sociais permitem com que as empresas descubram oportunidades de investimento e estreitem a relação com consumidores.

Dados de uma pesquisa realizada pela revista Business Week mostraram que os empreendimentos que investem em mídias sociais apresentam melhores resultados e receitas finais cada vez mais satisfatórias. Em média, empresas que investiram em mídias sociais cresceram 18% em um ano, enquanto aquelas que investiram pouco nas redes tiveram queda de 6%, em média, em suas receitas no mesmo período.

As empresas de quaisquer portes devem ficar atentas para a eficiência e relevância das redes sociais. Disponível a todos, esta tecnologia agiliza os processos de negócios, desde que utilizadas adequadamente, pois evitam duplicidade de informação, aumentam o trabalho colaborativo e melhoram os repositórios para criar um conhecimento coletivo da empresa.

Para o pequeno empresário, o uso dessas ferramentas pode ser aproveitado para uma série de fatores. Investir nesse tipo de tecnologia permite uma expansão do mercado, melhor relacionamento com os clientes e fornecedores e redução de custos, sem falar no uso possível para campanhas de marketing.

Apesar disso, muitas empresas deixam de participar das redes por falta de conhecimento das ferramentas. Para muitos empreendedores, ainda é difícil enxergar estes espaços como geradores potenciais de oportunidades de negócios.

Um grande erro cometido por esses profissionais é esperar retorno financeiro gerado a partir da presença nas redes sociais em pouquíssimo tempo. A presença de uma marca nas redes sociais exige planejamento e estratégias a serem seguidas. De nada