Importância da pesquisa de mercado em um negócio

Estácio de Sá - Nova Iguaçu Aluna: Milena de Souza Henriques Matrícula: 201201159202

1- Quais as caracteristicas principais para Pesquisa de Mercado de Sucesso ?

Para melhorar seus Serviços e Produtos muitas empresas recorrem as pesquisas de mercado, onde precisam de informações em todos os níveis, como de seus concorrentes, revendedores e outros participantes do mercado. Apesar de ter muitas informações, nem sempre estão corretas, e precisam de informações melhores. As empresas constroem um grande banco de dados internos, ou consultam bancos de dados online, mas para o sucesso de uma pesquisa deve- se definir os Problemas e Objetivos, os profissionais deve determinar as informações necessárias, desenvolver um plano para coletar, a apresentação dos métodos, a Amostragem, os instrumentos de coletas e o tipo de pesquisa. As abordagens de Pesquisa:
· Pesquisa por Observação: Observa- se o comportamento do consumidor para ter percepção que não conseguiriam ter simplesmente fazendo perguntas aos Clientes.
Pesquisa Etnográfica: Profissionais treinados vão até onde os consumidores vivem, para interagir com eles.
Pesquisa de Levantamento: O Método mais usado, onde se deseja conhecer as atitudes, as preferências e o comportamento de compra, é flexivel, pode conseguir várias informações ao mesmo tempo.
Pesquisa Experimental: E a seleção de grupos para experimentar um produto e discutir dando suas opiniões.
Pesquisa de Marketing Online: Pode ter um questionário em um web site, a empresa pode patrocinar uma sala de bate- papo e pode monitorar seu cliente na sequência cliques que ele dá no web site, ou se vai para outro, já que na internet tudo pode ser monitorado. Usando os modelos de contato:
· Correio: Pode ser usado para coletar uma grande quantidade de informações a um baixo custo.
Telefone: Um dos melhores métodos, pois a informação e rápida e flexivel e a taxa de resposta tende a ser alta.
Entrevistas Pessoais ( Individual ): E Flexivel,