Importancia do rh

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FATOR HUMANO

A importância do RH
ma análise da área de Gestão de Recursos Humanos nas empresas brasileiras revela uma heterogeneidade de conceitos e práticas. Essa heterogeneidade ocorre porque a área apresenta distintos estágios de desenvolvimento. Este artigo analisa esses estágios e, baseando-se em uma pesquisa com presidentes, classifica a situação de suas empresas e discute os desafiospara a transformação efetivamente estratégica da área.
por Betania Tanure, FDC / Insead e Paul Evans, Insead

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IMAGEM: KIPPER

Muito se fala sobre a importância das pessoas nas empresas. Ouvimos, cotidianamente, expressões como “as pessoas são o maior ativo das organizações”, “as pessoas fazem a diferença”, “compramos esta empresa pelas pessoas que nela estão”. Instigados por esse discursotão bem articulado, mas percebendo que sua efetividade nem sempre é visível na

prática, decidimos nos aprofundar em algumas questões fundamentais sobre a Gestão de Recursos Humanos (GRH). Para isso, conduzimos uma pesquisa nos Estados Unidos, Europa, Ásia e Brasil. O braço brasileiro da pesquisa, com patrocínio da Brasilprev, foi conduzido a partir de uma abordagem qualitativa, baseada em mais de300 entrevistas,

© GV

executivo • 49

FATOR HUMANO: A IMPORTÂNCIA DO RH

responsável pelas atividades legais e burocráticas da área. No outro segmento figura o uso de ferramentas de gestão de última geração, predominantes em boa parte das grandes empresas. A “modernidade” dessas ferramentas tende a encobrir sua inconsistência com a estratégia do negócio, inconsistência essa reforçadapela falta de articulação entre elas. Sem explorar os problemas que afligem a empresa e afetam sua competitividade, a área de RH tem seu conjunto de respostas de prateleira para qualquer realidade que se apresentar. Seduzido pelo canto da sereia de sofisticadas e modernas Sem explorar os problemas que afligem a ferramentas, o observador menos atento não identifica a citada empresa e afetam suacompetitividade, a inconsistência. O discurso sobre a importância dos Recursos Huárea de RH tem seu conjunto de respostas manos é aprovado e articulado de prateleira para qualquer realidade que se pelo presidente, pelos diretores e profissionais da área. Experiênapresentar. Muitas das empresas brasileiras cias são relatadas em palestras e divulgadas pela mídia especializaainda estão nesse nível operacionalde gestão. da. Porém, quando se aprofunda a análise crítica, verifica-se, por exemplo, que a poderosa ferramenta de avaliação de 360º Por conta disso, identificamos quatro formas de a área é utilizada para cumprir um ritual – sua força não é captada da GRH ser modelada. Essas formas podem ser entendidas para a evolução das pessoas e para a gestão delas. como etapas, embora não necessariamenteseqüenciais, às Nas empresas em que a GRH está na etapa de execução, quais denominamos execução, construção dos fundamencompetência é uma palavra utilizada freqüentemente. Os tos, realinhamento e direção. Cada uma corresponde a uma modelos de gestão não diferenciam, com vigor, os conceitos perspectiva teórica diferente, tem implicações específicas de competência individual e competência organizacional.para a vida empresarial e evidencia um conjunto distinto Gestão de conhecimento é sinônimo de ferramentas às vede suposições sobre a ligação entre a gestão de pessoas e zes sofisticadas e informatizadas, mas que não conseguem o desempenho da empresa. Neste artigo vamos apresentar captar o tácito, pois não estão preparadas para lidar com cada uma dessas etapas e classificar, na perspectiva dos ofator-chave da gestão de conhecimento: a confiança. A presidentes consultados nesta pesquisa, a posição das preocupação em realizar um grande volume de treinarespectivas empresas brasileiras. mentos e desenvolvimentos é justificada pelos relatórios anuais, em que se avalia o gestor de recursos humanos Etapa de execução. Em nossa pesquisa, 36% dos pelo cumprimento de suas metas de x horas-homem de...
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