Importancia da informática na administração

Evolução da Organização da Informática

Ao se falar de evolução de informática, imediatamente nos lembramos de Nolan e da classificação que ele propôs, colocando as organizações em seis estágios possíveis da utilização de recursos de informática e informação.
Num trabalho que o IPEA, Instituto de Planejamento Econômico e Social, encomendou à Fundação Instituto de Administração da Universidade de São Paulo (FIA-USP), para verificar as características principais dos processos de informatização da administração pública brasileira, a nível federal, os autores usaram três classificações, uma das quais os de Nolan. O que eles propõem, é que devemos usar cada uma das classificações conforme a ótica que pretendemos dar à observação das organizações. Estão muito bem descritas, e por isso o Bate Byte resolveu apresentá-las, para que tenhamos uma alternativa ao uso do modelo proposto por NOLAN, e uma melhor definição da sua aplicação - quando é interessante aplicar este, ou outro.
Organização da Função Informática
• Teoria de Kraemer
Esta é uma visão política da administração de informática. A teoria dos estados de Kraemer explica as mudanças na organização de informática em diversas direções, no curto prazo, mesmo que no longo prazo a tendência previsível seja a descentralização.
Transições, por vezes traumáticas, observadas nos órgãos da administração federal (que a pesquisa estudou) podem ser explicadas a partir de mudanças na distribuição de poder entre usuários, a administração central e os técnicos dos órgãos de informática.
Kraemer identifica três forças cujo equilíbrio define o estado da informática:
1. Competência, representada em geral pelos grupos técnicos de informática, que buscam a atualização tecnológica e o uso eficiente dos recursos disponíveis;
2. Serviço, representada pelos usuários cuja medida é a eficácia dos serviços prestados pela informática;
3. Controle, representada pela administração superior que precisa harmonizar as demandas das áreas