Implementação de uma solução de marketing direto utilizando sms e e-mails

2

FACULDADE DE BALSAS CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

IMPLEMENTAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO DE MARKETING DIRETO UTILIZANDO SMS E E-MAILS PARA A PIZZARIA MUZZARELA LOCALIZADA EM BALSAS – MA

MARCOS DAVID SOUZA RAMOS

Balsas (MA) 2011

3

FACULDADE DE BALSAS CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

IMPLEMENTAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO DE MARKETING DIRETO UTILIZANDO SMS E E-MAILS PARA A PIZZARIA MUZZARELA LOCALIZADA EM BALSAS – MA

Por MARCOS DAVID SOUZA RAMOS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para obtenção do título de Bacharel em Sistemas de Informação à Faculdade de Balsas, sob a orientação do professor Msc. Fábio R. Pillatt e coorientação professor Msc Gustavo Borges.

Balsas (MA) 2011

4

FACULDADE DE BALSAS CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

A Comissão Examinadora, abaixo assinada, aprova o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)

IMPLEMENTAÇÃO DE UMA SOLUÇÃO DE MARKETING DIRETO UTILIZANDO SMS E E-MAILS PARA A PIZZARIA MUZZARELA LOCALIZADA EM BALSAS – MA

Elaborada por Marcos David Souza Ramos como requisito parcial para obtenção de Bacharel em Sistemas de Informação

BANCA EXAMINADORA

__________________________________ Prof. Msc. Fábio R. Pillatt Prof. Orientador __________________________________ Prof. Alexandre Maia Membro da Banca Examinadora __________________________________ Prof. Jefferson Fontinele Membro da Banca Examinadora

5

AGRADECIMENTOS

A Deus, que deu seu filho unigênito para morrer por nós, e todo aquele que nele crer não pereça, mas tenha a vida eterna. Assim, dando-me força para buscar meus objetivos. A minha esposa e filha, Jéssica e Anne Évilyn, que são minhas fontes de inspiração e amor. A minha mãe e irmã, Valdirene e Ana Paula, que sempre me apoiaram e incentivaram. A minha amiga Élem Fabrícia, por disponibilizar de seu tempo para ajudar-me na correção ortográfica deste trabalho. Aos professores Fábio e Gustavo, pela excelente orientação durante o desenvolvimento deste trabalho, ao qual