Implantaçâo para melhorias de processos de t.i

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UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

IMPLANTAÇÂO PARA MELHORIAS DE PROCESSOS DE T.I DA SOFTWARE DEVELOPER

UNIP INTERATIVA - Pólo de Cotia 2010

Resumo

No trabalho, como um todo, podemos entender que o foco é mostrar a capacidade de uma consultoria em apontar os problemas enfrentados pelas empresas de tecnologia, propor e planejarmelhorias.

A Software Developer, é uma empresa de tecnologia voltada para o desenvolvimento de software, ela tem como carro-chefe o desenvolvimento de produtos para instituições financeiras. Atualmente a empresa tem passado por diversos problemas tanto de infraestrutura, quanto no setor de recursos humanos, dessa forma decidiu buscar as soluções numa consultoria.

A Consulting, que foi a escolhida,tem como missão planejar, propor e desenvolver as soluções necessárias para que a Software Developer tenha condições de continuar atuando em seus clientes de forma produtiva e mantendo a confiança do mercado.

Palavras-chave: Tecnologia, infraestrutura, consultoria, desenvolvimento, Software Developer e Consulting.

Abstract

At work, as a whole, we understand that the focus is to show thecapacity of a consultant to point out the problems faced by technology companies, propose and plan improvements.

The Software Developer is a technology company focused on the development of software, it has the flagship product development for financial institutions. Currently the company has gone through several problems with both infrastructure and human resources in the sector, thus decided toseek solutions in a consultancy.

A Consulting, which was chosen, its mission is to plan, propose and develop the solutions needed for the Software Developer is able to continue serving its customers in a productive way and keeping the market confidence.

Key Words: Technology, infrastructure, consultancy, development, Software Developer and Consulting.

Sumário

Introdução.......................................................................................................... 1. 2. 3. 3.1. 3.2. Método ...............................................................................................................

pg.06 pg.07

Problemas apresentados na infraestrutura .......................................................... pg.07 Soluções apresentadas pela consultoria............................................................. pg. 08

Manutenção corretiva do hardware .................................................................... pg. 08 Manutenção de sistemas e banco de dados ........................................................ pg.09 pg.09 pg.10 pg.10 pg.11

3.2.1. Backup............................................................................................................... 3.2.2. Redundância em discos de dados ...................................................................... 3.2.3. Análise periódica de eventos ............................................................................. 3.2.4. Verificação de espaço livre e fragmentação de discos ......................................

3.2.5. Utilização do servidor para outrastarefas .......................................................... pg.11 3.2.6. Verificações de inconsistências e otimizações no banco de dados .................... pg.11 3.2.7. Ambiente físico adequado ................................................................................. 3.2.8. Monitoramento de performance ........................................................................ pg.11pg.12

3.2.9. Segurança ........................................................................................................... pg.12 4. 4.1. Plano de ação ..................................................................................................... pg.12

Considerações para o ambiente de testes e homologação .................................. pg.13 pg.14

4.1.1. Como gerenciar...
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