Implantação do sistema erp

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ CAMPUS PONTA GROSSA DEPARTAMENTO DE PÓS-GRADUAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO PPGEP

LINDOMAR SUBTIL DE OLIVEIRA

UM ESTUDO SOBRE OS PRINCIPAIS FATORES NA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP

PONTA GROSSA NOVEMBRO - 2006

LINDOMAR SUBTIL DE OLIVEIRA

UM ESTUDO SOBRE OS PRINCIPAIS FATORES NA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP

Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção, do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Área de Concentração: Gestão Industrial do Departamento de Pesquisa e Pós-Graduação, do Campus de Ponta Grossa, da UTFPR.

Orientador: Prof. Kazuo Hatakeyama, Ph.D.

PONTA GROSSA NOVEMBRO - 2006

TERMO DE APROVAÇÃO

LINDOMAR SUBTIL DE OLIVEIRA

UM ESTUDO SOBRE OS PRINCIPAIS FATORES NA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS ERP

Dissertação de Mestrado aprovada como requisito parcial à obtenção do grau de Mestre em Engenharia de Produção, do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Área de Concentração: Gestão Industrial, do Departamento de Pesquisa e Pós-Graduação, Campus Ponta Grossa, da UTFPR, pela seguinte banca examinadora:

Orientador: Prof. Kazuo Hatakeyama, Ph.D. Departamento de Engenharia de Produção, Universidade Tecnológica Federal do Paraná – UTFPR – Campus Ponta Grossa. Prof. Alexandre Reis Graeml, Dr. Departamento de Informática – UTFPR – Campus Curitiba. Prof. Fábio Favaretto, Dr. Departamento de Engenharia de Produção – PUC - PR Prof. Fernando José Barbin Laurindo, Dr. Departamento de Engenharia de Produção, Escola Politécnica – USP.

Ponta Grossa, 17 de Novembro de 2006

PPGEP – Gestão Industrial (2006)

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho à minha família e as pessoas amadas que sempre estiveram ao meu lado, com carinho especial aos meus queridos pais Vilmar e Maria, pela força e incentivo em todos os momentos da minha vida.

PPGEP – Gestão Industrial (2006)

AGRADECIMENTOS

A