Imperador caixa

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  • Publicado : 13 de junho de 2012
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Manual de Implantação de Operador de Caixa

MANUAL DE IMPLANTAÇÃO DE OPERADOR DE CAIXA
OBJETIVO DO CURSO

Preparar o profissional para que ele possa trabalhar como Operador de Caixa e ter conhecimento nas áreas financeiras, atendimento ao cliente e principalmente na parte operacional dos sistemas de frente de caixa.

Missão do curso

“Desenvolver e preparar o aluno para exercer as atividadespertinentes à função, promovendo assim o seu bem-estar pessoal e o crescimento profissional”.

O que é o produto?

O curso de Operador de Caixa faz parte do grupo de cursos da Área Administrativa e é mais uma aposta da Rede Microlins para formar e preparar os nossos alunos para o mercado de trabalho. O curso prepara o profissional para trabalhar em empresas, como, por exemplo, minimercados,supermercados, hipermercados, instituições financeiras, lojas de departamento, pedágios e várias outras.

O que compõe o produto?

• 01 apostila (Módulo I e II), em duas cores; • Livro do Educador; • Kit de instalação software CheckWin Procel (mais informações ainda neste manual); • Hotsite dos cursos da área administrativa.

MÓDULO I Globalização: um novo mundo Atividade comercial Atividade comercialAtendimento ao cliente Excelência no atendimento

MÓDULO II Conhecendo o sistema CheckWin Procel Realizando uma venda Formas de pagamento Funções especiais Cadastro de clientes



Merchandising no ponto-de-venda Ambiente de trabalho Higiene e saúde Ergonomia LER/DORT Comportamento pessoal Operações financeiras Matemática comercial

Avaliação Prática

Palestra “O que você espera do seu Operador deCaixa”.
TOTAL – 17 AULAS TOTAL – 7 AULAS

Carga horária
Módulo I Módulo II TOTAL 17 aulas 07 aulas 24 AULAS 25,5 horas 10,5 horas 36 HORAS

Sala de Aula
Módulo I Módulo II Sala multidisciplinar Laboratório de informática

Contratação de educadores
Formação Acadêmica: Administração de Empresas ou áreas afins. Experiência: Na área administrativa / financeira ou supervisão e controle de Operadores deCaixa. Exige-se: Didática de ensino e conhecimentos em informática.

Seleciona
INSTRUTOR(A) OPERADOR DE CAIXA
Superior completo em Adm de Empresas ou áreas afins; Exp. na área adm./financeira; Desejável supervisão e controle de operadores de caixa. Didática de ensino e conhecimentos em informática. Os candidatos deverão enviar currículos para o endereço xxxx nº xx até o dia xx/xx/xx

Facilite oseu processo de seleção, utilizando a nossa consultora de RH Virtual, pelo site www.microlins.com.br - àrea restrita



Material de apoio
O curso de Operador de Caixa disponibiliza:

• Software CheckWin Procel®; • Slide aula a aula dos dois módulos do curso; • Textos – Trabalho de Desenvolvimento Prático (arquivos em PDF); • Textos complementares (arquivos em PDF). Cronograma
Para que você possaimplantar o curso de Operador de Caixa na sua franquia, fique atento ao cronograma:

Manual de Implantação

Certificação do Educador (Mód. I e II).

Compra de Apostilas na Editora Microlins

• Manual de Implantação: Este manual tem como objetivo auxiliá-lo na implantação do curso na franquia; • Certificação do Educador: O educador deverá acessar o site do curso e realizar a certificaçãocorrespondente. Para a certificação é necessário que o educador assista aos videotreinamentos orientados no hotsite. Sem isso, não é possível realizar a certificação; • Compra de Apostilas: As apostilas deverão ser adquiridas junto à Editora Microlins. Na primeira compra efetuada, a franquia receberá o CD de instalação do sistema CheckWin Procel.
Por meio dessas ações, garantimos que você franqueado tenha,em sala de aula, um educador preparado para ministrar o conteúdo, evitando dessa forma problemas futuros.



Estrutura Pedagógica
Desenvolvimento do curso Módulo I

• O curso é dividido em dois módulos. No módulo I são abordados temas de fundamental importância, como atendimento ao cliente, merchandising, comportamento pessoal, operações financeiras e inclusive conceitos básicos de matemática...
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