Impacto da tecnologia de informação na gestão de pequenas empresas

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Lairce Castanhera Beraldi Vice-coordenadora do Núcleo de Pesquisa em Pequenas Empresa NúPPe/UNIRP Doutoranda da Escola de . Engenharia da USP - São Carlos. e-mail: lberaldi@zaz.com.br Edmundo Escrivão Filho Professor doutor da Escola de Engenharia da USP-São Carlos – Departamento de Engenharia de Produção. e-mail: edesfi@prod.eesc.sc.usp.br Resumo
Dentro do novo contexto empresarial criado pelaglobalização, a tecnologia de informação fornece possibilidades de permanente atualização e integração do negócio, visto que potencializa os processos de tratamento, disseminação e transferência de informações. Essa tecnologia tão importante parece ainda não ter alcançado plenamente as pequenas empresas que, no geral, não possuem sistemas informatizados. Para verificar a situação atual do empregoda tecnologia de informação em pequenas empresas, foi realizado um estudo em dez empresas com número de funcionários entre 20 e 99. Verificou-se que a pequena empresa não percebe mudanças significativas em suas atividades após a informatização.
Palavras-chave

APRESENTAÇÃO Pela primeira vez na história empresarial, as empresas de menor porte podem competir com ferramentas ou estratégias tãopotentes quanto às das grandes corporações. A informação, que marcará a competição daqui para a frente, é um recurso disponível e democrático4. Mas, para que as ferramentas, estratégias e informações sejam bem utilizadas, é preciso definir previamente os rumos da empresa. Segundo uma pesquisa realizada pela Mcon Consultoria Empresarial4, abrangendo 150 empresas de pequeno porte, cerca de 90% dasempresas pesquisadas contam com computadores. Entretanto, a maioria dessas empresas não sente efeitos positivos na informatização (quadro 1, a seguir). Tais resultados demonstram que uma ferramenta tão poderosa como a tecnologia de informação ainda não está a serviço das pequenas empresas. Segundo o autor da pesquisa, isso pode ser atribuído a uma questão de desvio de foco, pois muitas dessas empresasnão definem para que serão usados os equipamentos e sistemas antes de comprá-los; máquinas e softwares, em si, nada resolvem, se não forem absolutamente adequados para uma finalidade específica 3, 4. APLICAÇÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO NA PEQUENA EMPRESA As pequenas empresas no geral não possuem sistemas informatizados, ou seja, seus controles são feitos quase que exclusivamente por meio depapeladas intermináveis. Contudo, o custo cada vez menor dos computadores e a onda de gestão integrada por software parecem incentivar cada vez mais o pequeno empresário a investir pesado nesse setor em busca de melhor desempenho da empresa com relação aos concorrentes. Esse tipo de investimento pode ser muito desastroso para a empresa, caso ela e os funcionários não estejam totalmente capacitados alidar com essa nova tecnologia.
Ci. Inf., Brasília, v. 29, n. 1, p. 46-50, jan./abr. 2000

Tecnologia de informação; Gestão de pequena empresa; Competitividade.

Information technology impact in the small company management Abstract
Within the new managerial context created by globalization, information technology offers many possibilities for continuous business modernization andintegration as it reinforces the process of the treatment, dissemination and transfer of information. This highly important technology, however, is apparently not yet widely employed by small companies, which generally do not have computerized systems. In view of this fact, a survey of ten companies that employ from 20 to 99 people was recently made to examine the current situation of the use of informationtechnology in small companies. This survey brought to light the fact that small companies have not significantly modified their activities as a result of informatization.
Keywords

Information technology; Small company management; Competitiveness.
Artigo aceito para publicação em 17/01/2000

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