Imagem visual

IMAGEM E AÇÃO

Consultora de imagem e atendimento

Imagem Visual
• O Vendedor terá de ter conhecimentos de si próprio e do produto que vende. • A primeira venda a ser feita é a da imagem pessoal do vendedor. E a segunda venda a ser feita é a da empresa em que trabalha. • É obrigatório ao vendedor conhecer a empresa em que trabalha.

Imagem Visual
• O vendedor deverá transmitir segurança, uma imagem confiável e uma característica estampada no rosto de vencedor.

• Não tem coisa pior do que o cliente adentrar a loja e topar com um vendedor abatido, desleixado, apático, com certeza é venda perdida.

Regras básicas
• Cuide da aparência pessoal e da saúde; • Aprenda a se vestir adequadamente, lembre-se: você será o primeiro produto a ser vendido, a sua imagem. • O seu volume de voz dirá quem você é. Aprenda a usar adequadamente. • Apresente suas ideias de formas clara e direta. • Aprenda tudo sobre os produtos que comercializa, adquira conhecimentos gerais e os específicos dos produtos que vende.

Vendedores de sucesso
• • • • • • São persistentes Sabem definir objetivos Sabem fazer as perguntas-chaves Sabem ouvir São apaixonados pelos seus produtos São entusiastas

Vendedores de sucesso
• Assumem a responsabilidade pelos resultados. • Trabalham muito. • Sempre estão em contato com seus clientes • Sabem demonstrar o valor dos seus produtos.

Estilo e características
• Existem quatro estilos principais. Cada um destes estilos gosta de interagir consigo de forma diferente. • Acima de tudo constrói o seu processo de decisão de maneira bem distinta um dos outros. • Todos nós temos componentes de todos os estilos. No entanto existe sempre aquilo que é a nossa zona de conforto e à qual voltamos sempre que podemos.

Abordagem - Diretos - Eficientes - Competentes - Pontuais - Ter um ritmo rápido - Focados nos resultados do que estamos a apresentar Analisador - Ser lento e sistemático - Eficientes e bem preparados - Dar prioridade à tarefa -