Ilusão do controle

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO SUPERIOR DE RECURSOS HUMANOS

WALERIA ALVES GUIMARÃES

PRODUÇÃO TEXTUAL: ARTIGO “ILUSÃO DO CONTROLE”

Piracanjuba
2011
INTRODUÇÃO

Diante do cenário atual o aumento da competitividade faz com que as empresas busquem constante inovação em seus processos utilizando-se de novas metodologias, como ferramentas de melhoria de produção e de qualidade de serviços prestados aos seus clientes, objetivando alcançar a excelência em seu empreendimento. As organizações de hoje pensam em produzir e alcançar a qualidade, mas se esquecem ou até mesmo algumas vezes não sabem o que podem afetá-las. Quando a empresa não está produzindo o suficiente para atender a seus clientes é porque os funcionários não estão apresentando o desempenho esperado para a produção. E, não apresentar o desempenho esperado torna-se característica comum nas organizações. Para isso, basta olharmos os defeitos visíveis nos produtos produzidos. Em qualquer âmbito profissional, é fácil ver como há pessoas que sobressaem pela sua perseverança e dedicação ao trabalho, e isso faz com que superem outros colegas que possuem uma capacidade intelectual bastante mais elevada. Quase todas as pessoas desejariam chegar a uma situação profissional mais elevada, e a maioria delas tem talento pessoal que sobra para o conseguir. É fácil verificar que as pessoas mais esforçadas e motivadas não coincidem com as de maior coeficiente intelectual.

A ILUSÃO DO CONTROLE

Os autores demonstram como regras hierárquicas podem sufocar os funcionários dentro das empresas. O artigo mostra a ilusão de controle tem sido definida como a propensão que algumas pessoas têm para pensar que podem controlar ou de alguma maneira influenciar resultados sobre os quais na verdade não têm nenhum poder. Não se trata de um conceito teórico, mas de uma realidade