IHC - Engenharia Cognitiva

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1. Em um sistema de biblioteca, um usuário que queira fazer uma consulta sobre um livro.

Golfo de Execução:
Formulação da Intenção
1. Consultar um livro novo
Especificação da Sequência de Ações
1.Acessar o sistema, 2.Procurar Livro no sistema
Execução
1.Abrir o ícone do sistema, 2.Acessar local de consultade livro, 3.Digitar alguma informação do livro, 4.Verificar resultado daconsulta.
Golfo de Avaliação:
Percepção
Foi realizada a consulta
Interpretação
Apareceu o resultado ou não
Avaliação
Pesquisa terminada


2. Imagine que você é o usuário do sistema de biblioteca do exemplo anterior e deseja imprimir a referência encontrada, e que na interface existe um botão “imprime”. Descreva cada um dos passos que você tomaria para atravessar o golfo de execução.Observação: A travessia do golfo de execução, neste caso, envolve dispositivos, periféricos, papel, etc.

Golfo de Execução:
Formulação da Intenção
1.Imprimir referência
Especificação da Sequência de Ações
1.Procurar referência 2.Imprimir referência
Execução
1.Abrir sistema 2. Procurar referência 3. Configurar para imprimir impressora 4. Verificar se impressora tem papel 5.Apertar nobotão imprime 6.Pegar folha na impressora
Golfo de Avaliação:
Percepção
Encontrar referências, verificar papel, ver impressão

Interpretação
Verificar se referências foram impressas

Avaliação
Referência impressas






3. Imagine que você é o usuário do sistema de biblioteca e precisa fazer uma consulta. Para isto, você seguiu os três primeiros passos descritos no exemploanterior para atravessar o golfo de execução. Para cada uma das respostas do sistema apresentadas abaixo, descreva seus passos para atravessar o golfo de avaliação (percepção, interpretação, avaliação): sistema não forneceu feedback, sistema emitiu um som de bip, sistema voltou para a tela inicial

Golfo de Execução:
Formulação da Intenção
1.Imprimir referência
Especificação da Sequência deAções
1.Procurar referência 2.Imprimir referência
Execução
1.Abrir sistema 2. Procurar referência 3. Configurar para imprimir impressora 4. Verificar se impressora tem papel 5.Apertar no botão imprime 6.Pegar folha na impressora

Golfo de Avaliação:
Sistema não forneceu feedback
Percepção
Verificar que sistema não forneceu feedback
Interpretação
Ficou sem informações do sistemaAvaliação
Não pode ter resultado da consulta

Sistema emitiu um som de bip
Percepção
Verificou que sistema emitiu um bip
Interpretação
Viu resultado e escutou bip do sistema
Avaliação
Verificou o resultado da busca, escutou bip do sistema

Sistema voltou para a tela inicial
Percepção
Sistema pesquisou o procurado, imprimiu
Interpretação
Realizou pesquisa e imprimiu resultadoAvaliação
Sistema efetuou a pesquisa e depois imprimiu o requerido, e voltou para tela inicial




4. Antônio quer verificar seus dados de pagamento e, para isto, resolve solicitar, através da Intranet de sua empresa, cópia de seu espelho ponto e de seu contracheque. Em menos de 10 minutos, Antônio faz as duas solicitações. O sistema retorna um e-mail para cada solicitação, porém o conteúdo deambos é igual: o contracheque.

Golfo de Execução:
Formulação da Intenção
1.Verificar dados de pagamento
Especificação da Sequência de Ações
1.Solicitar dados 2. Verificar e-mails
Execução
1.Se informou como fazer a solicitação 2.Solicitou dados do seu pagamento 3. Em menos de 10 minutos solicitou novamente 4.Recebeu 2 e-mails 5.Verificou e-mails
Golfo de Avaliação:
PercepçãoVou que recebeu as informações relacionadas ao pagamento
Interpretação
Solicitou informações referentes ao apagamento, Recebeu as informações.
Avaliação
Recebeu informações assim requeridas sobre seu pagamento






5. Kátia precisa alterar um tipo de campo do código fonte no qual está trabalhando nas últimas semanas. Para fazer isto, ela acessa o projeto em questão, mas, ao...
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