Igreja

Estrutura e cultura da organização
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Relações com o desempenho organizacional
Divisão e coordenação do trabalho
Tipos de estruturas organizacionais
Modos de coordenação do trabalho
Conceito de cultura
Componentes e tipos de cultura
Múltiplas culturas na organização

Amílcar Ramos: ISCTE-Business
School

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Estrutura e Desempenho

•Tarefas especializadas
•Hierarquia de controle
•Conhecimento no topo
•Comunicação vertical
•Lealdade e obediência

Caso: Opticon
Figure 10.1

•Tarefas comuns
•Rede contactos
•Disperso
•Horizontal
•Compromisso
nos objectivos é mais importante

Alternative structures and performance
Amílcar Ramos: ISCTE-Business
School

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Porquê estudar a estrutura?
• Todas as organizações têm estrutura(s) e cultura(s)
- Explícitas (organograma) ou implícitas; contraditórias

• A estrutura e cultura organizacionais afectam o processo de criação de valor
- Maneira como dividem e coordenam o trabalho

• Reflectem assunções do gestor sobre estruturas e culturas - São dequadas face ao contexto?
- Que alternativas poderiam funcionar melhor?

Amílcar Ramos: ISCTE-Business
School

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Estrutura e desempenho?
• À medida que uma organização (um negócio) cresce existe necessidade de dividir o trabalho e coordenar as partes integrantes – criar uma estrutura em que as pessoas trabalham para uma mesma finalidade
• Em regra, quando uma organização não tem bom desempenho o gestor muda a estrutura
• Reflecte a crença que a estrutura afecta o desempenho - Clarifica expectativas e permite monitorização
- Evita confusão e redundâncias (desperdícios)

Quais os melhores tipos de estrutura?
Amílcar Ramos: ISCTE-Business
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Elementos da estrutura
• Rede de interacções e de coordenação definida pela gestão para ligar as tarefas aos indivíduos e grupos para se atingirem os objectivos da organização
(Formal e informal)
• Elementos para definição da estrutura:
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