Identificação de perdas de conhecimento organizacional em pdvs - planos de desligamento voluntário

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 199 (49552 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 7 de abril de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA – UnB Faculdade de Ciência da Informação Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação

Identificação de Perdas de Conhecimento Organizacional em Programas de Desligamento Voluntário - PDVs: Estudo de Caso da ECT – Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

KAISER MARK VIDAL

Prof. Dr. Renato Tarciso Barbosa de Sousa

Orientador

Brasília/DF 2010 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA – UnB Faculdade de Ciência da Informação Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação

IDENTIFICAÇÃO DE PERDAS DE CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL EM PROGRAMAS DE DESLIGAMENTO VOLUNTÁRIO - PDVS: Estudo de Caso da ECT – Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

KAISER MARK VIDAL

Dissertação apresentada à banca examinadora como requisito parcial à obtenção do títulode Mestre em Ciência da Informação pelo Programa de Pós-Graduação da Faculdade de Ciência da Informação da Universidade de Brasília.

Orientador: Prof. Dr. Renato Tarciso Barbosa de Sousa

Brasília, 2010

II

III

Entrada do Rockefeller Center – New York – Jan/2009. Não clama porventura a sabedoria, e a inteligência não faz ouvir a sua voz? No cume das alturas, junto ao caminho, nasencruzilhadas das veredas se posta. Do lado das portas da cidade, à entrada da cidade, e à entrada das portas está gritando: A vós, ó homens, clamo; e a minha voz se dirige aos filhos dos homens. Entendei, ó simples, a prudência; e vós, insensatos, entendei de coração. Ouvi, porque falarei coisas excelentes; os meus lábios se abrirão para a equidade. Porque a minha boca proferirá a verdade, e os meuslábios abominam a impiedade. São justas todas as palavras da minha boca: não há nelas nenhuma coisa tortuosa nem pervertida. Todas elas são retas para aquele que as entende bem, e justas para os que acham o conhecimento. Aceitai a minha correção, e não a prata; e o conhecimento, mais do que o ouro fino escolhido. Porque melhor é a sabedoria do que os rubis; e tudo o que mais se deseja não se podecomparar com ela. Eu, a sabedoria, habito com a prudência, e acho o conhecimento dos conselhos. (Bíblia, Provérbios 8: 1-12)

IV

AGRADECIMENTOS
A realização desta pesquisa foi uma experiência espinhosa, porém, gratificante. Muitas pessoas se envolveram nesse processo. Não há como citar todas elas, mas, algumas reverências precisam ser prestadas pontualmente: a Deus, por manifestar a cadadia sua misericórdia e cuidado. Por se fazer presente em momentos cruciais de minha vida, refutando qualquer possibilidade de eu vir a duvidar de sua existência ou atuação; aos meus pais, que, à sua maneira, me ensinaram a importância de ir além, sempre. Não apenas disseram, mas demonstraram a necessidade de ser melhor e oferecer melhores oportunidades de vida aos meus filhos; ao Prof. Dr. RenatoTarciso Barbosa de Sousa, que assumiu o papel de meu orientador nesta pesquisa. Por encarar o desafio da mudança vetorial de rumo e ter que recomeçar do zero o trabalho comigo. Também pelo tato nos debates de cada tópico e por entender as dificuldades pelas quais passei e respeitar minha visão e dinâmica; aos meus irmãos e amigos dos diversos ciclos aos quais pertenço, por compreenderem minharecorrente ausência, por torcerem por mim e intercederem a Deus pela conclusão deste estudo; à Karla Faiad, que comprou comigo a idéia da realização do mestrado e me ajudou a descobrir os caminhos para sua efetivação; à Sonia Pereira Kunitz e Cláudia Adriana Santos, gestoras da UniCorreios que permitiram minha participação no mestrado, facultando a alternância de meu horário de trabalho; à Weides MeloPortales, minha cunhada fantástica, que me auxiliou de um modo sem igual ao revisar comigo cada parte da pesquisa. Leu, releu, criticou e me ajudou a tornar mais claras as idéias que eu gostaria de transmitir. Ela contradiz todas as maledicências sociais a respeito da postura dos cunhados;

V

à Mônica Braz de Souza, que forneceu precioso material a respeito de Planos de Desligamentos...
tracking img