Hungria

3.5 RELACIONAMENTO COM OS CLIENTE
Segundo Carlessi (2009) o relacionamento com o cliente é o que a empresa tenta manter sempre em alta, de modo que este seja sempre um modo de estar sempre a frente dos concorrentes e ser a preferencia diante de tantas opções.O cliente necessita manter um vínculo direto com a organização e se sentir confiante com a mesma, de modo que nenhuma outra opção o atraia tanto, para querer prosseguir, comprando dos concorrentes.
Manter um relacionamento harmonioso com seus clientes, é um dos principais lemas da Apis Campos Floridos, pois os clientes são a base para que o negócio continue fluindo de forma organizada e sempre prosperando.
A Apis Campos Floridos, tenta manter um relacionamento adequado com seus clientes, da melhor maneira possível, ou seja, sempre mantendo a qualidade imprescindível em seus procedimentos de beneficiamento de mel e zelando para que seus produtos tenham a maior quantidade possível de propriedades benéficas a saúde, respeitando a natureza e seus fornecedores. Vendendo seus produtos por preços acessíveis ao mercado considerado classe média.
Para aumentar ainda mais o leque de clientes e manter os atuais clientes, ainda mais engajados com a Apis Campos Floridos, futuramente a empresa trará novidades com méis que poderão ser utilizados também na parte culinária e que interessarão principalmente para restaurantes e hotéis. Muitas delícias poderão ser feitas com os méis da Apis, inclusive pratos salgados, pois estes produtos novos trarão ingredientes como: limão, gengibre e alecrim, que dão sabor especial a comida.

referências:
Importância do relacionamento com clientes e parceiros, Luiz David Carlessi, www.administradores.com.br, 5 de fevereiro de 2009 , às 0h01 ( é da internet, porém não consegui copiar a URL da página)
LABADESSA, A. S.; LABADESSA, L. A. S.; OLIVEIRA, L. J. A importância da qualidade no atendimento ao cliente: um estudo bibliográfico. Disponível em: