Humanização hospitalar

HUMANIZAÇÃO HOSPITALAR: PARCERIA ENTRE A PSICOLOGIA E O VOLUNTARIADO

Flávia Guimarães Rubin Carvalho1, Ana Silvia M. C. Faustino2 Antonio Ramalho de Souza Carvalho3

Resumo A preocupação com a responsabilidade social tem se tornado cada vez mais crescente, e o número de voluntários tem aumentado nas diferentes áreas da sociedade, o mesmo acontece nos hospitais. Essa preocupação com o bem estar do paciente e com a humanização no ambiente hospitalar torna-se cada vez mais notória, seja com atividades voltadas aos mesmos ou visitas periódicas aos pacientes que passam por longos períodos de internação. O psicólogo hospitalar encontra-se numa posição estratégica, sendo um intermediário entre a equipe hospitalar e o paciente e sua família e para tanto, em alguns hospitais, conta com o auxílio do trabalho de voluntários. Com o objetivo de demonstrar o psicólogo como mediador no processo de tratamento de uma enfermidade, por meio de um trabalho integrado, neste artigo demonstra-se o psicólogo como elo humanizador, onde a sua atuação deve ir além da visão médica do ser humano para lidar da melhor forma possível com situações diversas que vão além da rotina hospitalar. Entendendo-se como voluntário a pessoa que, motivada pelos valores sociais de participação e solidariedade, doa seu tempo, trabalho, talento, de maneira espontânea e sem remuneração, o que beneficia tanto o trabalho da equipe médica como o próprio paciente. Na busca pela minimização do sofrimento provocado pela hospitalização, depara-se, normalmente, com algumas barreiras, como: falta de apoio da equipe médica, má definição dos processos de humanização, comunicação frágil, desvalorização do trabalho voluntário e desconsideração do estado emocional do paciente. Sem a atuação dos psicólogos e com a correria do dia-a-dia em um hospital, médicos e enfermeiros nem sempre possuem um olhar atento às questões relacionadas ao bem estar emocional do paciente. Com o trabalho voluntário que doa seu tempo e dedicação e o