Humanização Hospitalar

Etapa 1 Passo 2

O BANCO DE IDÉIAS COMO UM ESPAÇO
PARA A EMERSÃO DA SUBJETIVIDADE
A criação do Banco de Idéias(a) foi uma iniciativa proposta pela Equipe de Humanização, com o objetivo de estimular a participação dos demais trabalhadores da instituição no processo de humanização, através da possibilidade de canalizar e expressar sugestões, idéias e questionamentos.
No entanto, em vez de idéias e sugestões, o espaço foi ocupado, inicialmente, para desabafos e queixas pessoais e/ ou coletivas, ou seja, constituiu-se em um espaço de reivindicações.
Contudo, manifestações dessa natureza eram, também, esperadas, pela compreensão de ser esse um processo que pressupunha rupturas pessoais internas, rompimento de barreiras setoriais e profissionais, bem como o desvendamento da cultura do silêncio, presente em muitas situações e relações no ambiente de trabalho.
As manifestações recolhidas da urna semanalmente foram detalhadas, relacionadas e, posteriormente, analisadas e discutidas nos encontros da Equipe de Humanização. Sempre que possível, o encaminhamento das sugestões, idéias e/ou reivindicações aos órgãos competentes da instituição foi imediato. Na ocorrência de manifestações nominais, as mesmas foram encaminhadas aos profissionais diretamente envolvidos, tendose como premissa que todo o programa que pressupõe um compromisso autêntico com a humanização implica um processo dedialetização dos atos de denunciar e anunciar as verdades desveladas, isto é, denunciar a estrutura desumanizante e anunciar a estrutura humanizante(7). Mesmo no anonimato, o Banco de Idéias representou um espaço privilegiado de trocas, vivências e reivindicações.
Foi motivo, também, de crescimento pessoal e coletivo, pela possibilidade de problematizar e expressar questões latentes, provocar reflexões coletivas, além de questionar condutas ético-profissionais. Mais do que novas idéias, os trabalhadores destacaram a importância do clima favorável nas relações