Humanização no hospital

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HUMANIZAÇÃO NO HOSPITAL DE CLÍNICAS RAIMUNDO CHAAR

Doaine Nogueira Brito de Moura

Anselmo Gonçalves da Silva

Acre
2009

Doaine Nogueira Brito de Moura

Anselmo Gonçalves da Silva

HUMANIZAÇÃO NO HOSPITAL DE CLÍNICAS RAIMUNDO CHAAR

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito parcial para obtenção do título de especialista emGestão em Saúde.

Tutora-orientadora: Msc. Adelyne Maria Mendes Pereira

Brasiléia, Acre
2009

AGRADECIMENTOS

Doaine Nogueira Brito de Moura:

Ao meu amigo e ajudador Cristo Jesus, sem o qual nada teria feito;

Ao meu esposo, que sempre me incentivou na artede estudar;

Aos meus filhos pela compreensão nos momentos em que não pude lhes dar atenção por estar me dedicando ao estudo;

A tutora Adelyne Maria Mendes que me acompanhou, incentivou, orientou e cobrou esforço e dedicação sem os quais não teria concluído o curso.

Anselmo Gonçalves da Silva:A Deus, meu Pai, pela misericórdia de ter me feito seu filho, e por tanto carinho e cuidado para comigo;

A minha mãe, pelo apoio incondicional, de toda uma vida;

Aos meus amigos, pelo tempo que lhes neguei enquanto tinha que realizar as atividades do curso;

A nossa tutora D+ que boa,Adelyne.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 04

2 MARCO TEÓRICO-CONCEITUAL .............................................................................. 05

3 OBJETIVOS ....................................................................................................................... 124 METODOLOGIA .............................................................................................................. 14

5 RESULTADOS E DISCUSÃO ......................................................................................... 14

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................................ 18

REFERÊNCIASBIBLIOGRÁFICAS ............................................................................... 19

1 INTRODUÇÃO

As constantes reclamações dos usuários dos serviços de saúde na Regional do Alto Acre, principalmente no que se refere ao Hospital de Clínicas Raimundo Chaar (hospital de referência), são de causar grandes preocupações já que apontam para o descumprimento de um dos artigos da ConstituiçãoFederal.

“Art. 196. A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação”. Constituição Federal de1988.

Além das reclamações dos usuários, há também inúmeras reclamaçõesdos servidores da saúde da referida regional e principalmente do referido hospital.
É latente aos olhos, portanto, que se faz necessário mudar essa realidade e para tal é importante iniciar a implantação da humanização conforme defendida pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Instituída pelo Ministério da Saúde em 2003, a Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS(HumanizaSUS) foi formulada a partir da sistematização de experiências do chamado "SUS que dá certo". Ela reconhece que estados, municípios e serviços de saúde estão implantando práticas de humanização nas ações de atenção e gestão com bons resultados, o que contribui para a legitimação do SUS como política pública.
Esse trabalho tem como objetivo propor ações que interfiram positivamente...
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