Hotelaria

2518 palavras 11 páginas
Universidade Aberta do Brasil
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Alagoas.
Coordenadoria de Educação a Distância
Curso Superior Tecnológico de Hotelaria a Distância

Analise de Mercado
Estudo de clientes
O Costa dos Corais Hotel & SPA destina-se a um público de classe média alta, das mais variadas idades, diversas profissões e localidades, que procura tratamentos de beleza, descanso e fortalecimento físico e mental em ambientes isolados, com paisagens ricas e características. Também atendemos os turistas que vêm apenas a passeio ou a negócios. Inicialmente está voltado para o público de classe A e B, porém com a crescente procura do público de classe C para este tipo de serviço, não descartamos a possibilidade de criar uma estratégia para atendê-lo.
Localizada na região Norte de Alagoas, município de Maragogi, segundo polo turístico do estado, Uma dos pontos ao nosso favor sobre os concorrentes na área de SPA é nossa localização ambiental, a natureza aqui foi extremamente bondosa. Outro diferencial quanto à localização é que o SPA Beleza Pura está a aproximadamente 125 km das duas capitais Maceió e Recife.
Procuramos recrutar profissionais qualificados e os treinamos para que os mesmos possam oferecer um atendimento de qualidade procurando sempre superar as expectativas dos clientes.
Nossos pontos negativos infelizmente dizem respeito a terceiros, ou seja, ao poder público, a falta de infraestrutura na cidade tendo em vista que ficamos no segundo polo turístico do estado de Alagoas como também as condições precárias das rodovias que dão acesso ao nosso empreendimento.
Situado no município de Maragogi-al, no povoado São Bento, rua do Celeste n 121, estamos estrategicamente localizados pois estamos a 125 km de Recife estado Pernambuco e 125Km da nossa capital Maceió dispomos de uma reserva de Mata atlântica e variabilidade climática, a fim de propiciar aos hóspedes um relaxamento maior, um ambiente de reflexão para o

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