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Resultado da pesquisa de Opinião

Estamos super felizes pois após 10 dias de iniciarmos nossa pesquisa de opinião os resultados são muito bacanas, indicando que estamos no caminho certo!
Índice de respostas
Mandamos um e-mail para todos os nossos mais de 5267 usuários, e 5.5% responderam à nossa pesquisa, um excelente índice de resposta se comparado com a média de 2.9%.
Você indicaria o Conta Cal para um amigo?
Aqui tivemos uma grata surpresa! Considerando as notas 9 e 10, 75% das pessoas certamente indicariam o Conta Cal a um amigo, ou seja, são promotores do Conta Cal.
Por outro lado, considerando que quem deu nota 6 ou menos provavelmente irão falar mal do Conta Cal, ou seja, são detratores do Conta Cal, então temos 10% de detratores.
Isso dá um índice líquido de promotores de 65%. Esse índice, conhecido como NPS (do inglês, Net Promoter Score) é muito usado para medir o índice de satisfação dos clientes. Esse valor nos coloca próximos de empresas como Apple, Amazon.com, eBay e Facebook que são por sua vez líderes de NPS em suas indústrias:
Indústria
Mínimo
Média
Máximo
Líder
Hardware
14%
37%
78%
Apple
Software
18%
30%
37%
Adobe Systems
Serviços Online
26%
47%
65%
Facebook
Comércio Eletrônico
12%
42%
71%
Amazon.com
Serviços de Internet
-28%
4%
21%
Time Warner
Veja abaixo a lista completa de respostas:

NPS
Se o Conta Cal fosse pago, qual valor vc pagaria para utilizá-lo?
Conforme exeplicsamos antes, quando lançamos o Conta Cal há dois meses, sabíamos que precisavamos aprimorá-lo. Para isso, era necessário que as pessoas usassem o Conta Cal e nos dessem seu feedback. A melhor forma de ter um bom número de usuários foi oferecer o serviço de forma gratuita.
Contudo, sabemos que em algum determinado momento teremos que gerar receita para pagar os investimentos que estamos fazendo no Conta Cal e assim podermos continuar melhorando o serviço. Por este motivo fizemos as perguntas sobre formas de obtermos alguma