Habilidades e destrezas para a gestão de organizações públicas e privadas

Pós-graduação
Habilidades e Destrezas para a Gestão de Organizações Públicas e Privadas
(Resumo)

Estudante:
Emília Patrícia Mendonça Spínola

Funchal, Abril de 2011
Índice

Introdução ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------3

Metodologia de trabalho em equipas de trabalho--------------------------------------------------------------- 4

Avaliação do desempenho por competências---------------------------------------------------------------------6

Liderança e tomada de decisões-------------------------------------------------------------------------------------- 8

Planificação estratégica----------------------------------------------------------------------------------------------- 10

Gestão da qualidade --------------------------------------------------------------------------------------------------- 11

Habilidades sociais e comunicativas-------------------------------------------------------------------------------- 14

Stress laboral: prevenção e intervenção -------------------------------------------------------------------------- 15

Gestão do conflito ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 17

Conclusão ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 20

Introdução

A pós-graduação em Habilidades e Destrezas para Gestão de Organizações Públicas e Privadas deu-me ferramentas de trabalho para o desempenho das minhas funções como professora do 1ºCiclo do Ensino Básico e Subdirectora da minha escola. No futuro, espero ainda poder desenvolver mais estudos na área da gestão.
No resumo que aqui apresento, estão espelhados os vários temas estudados ao longo da pós-graduação desde as metodologias de trabalho em equipa, a avaliação do desempenho por competências, a liderança e tomada de