habilidade
Segundo Robbins, habilidade é a capacidade de um individuo desempenhar diversas tarefas de uma função. É uma avaliação geral de tudo o que o individuo pode fazer. As habilidades de uma pessoa normalmente são formadas por dois fatores habilidades intelectuais e habilidades físicas.
As habilidades intelectuais são as que desempenham as atividades mentais, como pensar, raciocinar e resolver problemas na sociedade a inteligência tem um alto valor, pois geralmente as pessoas com essa habilidade tornam se lideres de grupo. Quanto mais complexo um serviço em demanda de processamento de informações, maior a necessidade de habilidades verbais e de inteligência, para um resultado com sucesso.
As descrições das habilidades intelectuais podem estar em fazer cálculos rápidos e precisos, habilidade para entender o que é lido e ouvido, identificar semelhanças usar a logica e reter experiências passadas. Os profissionais com esta habilidade podem ser contador, gerente, supervisor, vendedor ou pesquisador de mercado.
As habilidades físicas são essenciais para a execução de certas atividades. O bom desempenho do funcionário pode ser obtido quando os administradores definem quais habilidades são necessárias para a realização das tarefas organizacionais e se asseguram de que os funcionários no cargo a tenham na medida certa, desempenhando atividades que demandam resistência, destreza, força e características similares.
Alguns fatores que determinam as habilidades físicas podem ser através de força dinâmica, força no tronco, força estática, força explosiva, flexibilidade, coordenação motora, equilíbrio e resistência.
Outras formas de habilidade pode se considerar quando se trata de administradores:
- habilidades técnicas: capacidade de aplicação de conhecimento ou habilidades específicas.
- habilidades humanas: capacidade de trabalhar com outras pessoas compreendendo-as e motivando-as tanto individualmente como em grupos.
- habilidades conceituais: capacidade