Habilidade do administrador

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TGA

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Introdução “T G A”
As instituições que compõem e dinamizam a sociedade moderna não
funcionam por acaso. Elas precisam ser administradas. Essas instituições são
chamadas de ORGANIZAÇÕES.
As Organizações são formadas por pessoas que administram
conhecimentos, recursos físicos e materiais, financeiros, tecnológicos,
mercadológicos etc.
A uma estreitainterdependência: a vida das pessoas depende das
organizações e estas dependem da atividade e do trabalho das pessoas.
O mundo atual é uma sociedade institucionalizada e composta por
organizações. Toda a produção de bens (produto) ou de serviço (atividades
especializadas) é realizada através de organizações.
As organizações são extremamente heterogêneas e diversificadas, de
tamanhosdiferentes, de características diferentes, de estruturas diferentes, de
objetivos diferentes.
Existem organizações lucrativas (chamadas empresas) e não-lucrativas
(Exército, Igreja, serviços públicos, Entidades filantrópicas, Organizações nãogovernamentais etc.)

Em cada Organização, o administrador desenvolve estratégias, define
missões, estabelecem objetivos e metas, dimensionam recursos, planejasua
aplicação, efetua diagnóstico, soluciona problemas, impulsiona inovações, aplica
e gerencia o conhecimento, cria valor. No fundo, o administrador é um gerador de
riqueza, seja material, financeira ou intelectual.
Contudo um administrador bem sucedido em uma organização pode
não sê-lo em outra.

A administração não é uma atividade mecânica ou rotineira que
dependa apenas de certoshábitos ou conhecimentos do profissional. Pode-se
ensinar o que um administrador deve fazer, mas isso não irá capacitá-lo
efetivamente e fazê-lo bem em todas as organizações.
O seu sucesso profissional depende de como ele vai aplicar seus
conhecimentos em situações complicadas que nem sempre estão sob seu
controle e, sobretudo, dentro da sua habilidade em conseguir fazê-lo. Existem
três tipos deHabilidades (Técnica, Humana e Conceitual).

Habilidade Técnica: consiste em
utilizar
conhecimentos,
métodos,
técnicas e equipamentos necessários
para a realização de tarefas específicas
com base em sua educação e
experiência profissional. È a habilidade
de fazer coisas concretas e práticas e
está muito relacionada com o hardware
(equipamento) disponível.

Habilidade Humana:consiste na
capacidade e discernimento para trabalhar
com pessoas, comunicar, compreender suas
atitudes e motivações e desenvolver uma
liderança eficaz. O administrador trabalha
com pessoas e com equipes de pessoas. E a
habilidade de lidar com pessoas significa
educá-las, ensiná-las, orientá-las, liderá-las e
motivá-las continuamente.

Habilidade
Conceitual:
consiste
na
capacidade paralidar com idéias e conceitos
abstratos. Essa habilidade permite que a pessoas
faça abstrações e desenvolva filosofias e princípios
gerais de ação. A habilidade conceitual proporciona
idéias globais e conceitos, valores e princípios que
permitem saber onde chegar, a fim de definir o
comportamento e as ações futuras necessárias,
além da capacidade de diagnóstico (para resolução
de problemas) ede visão futura (para geração de
novas idéias e inovação). Está muito relacionada
com o software (regras, procedimentos).

Nível
Institucional

Nível
Intermediário

Nível
Operacional

Habilidades
Conceituais

Alta Direção

(Idéias e
conceitos abstratos)

Habilidades
Humanas

Gerência

(Relacionamento
Interpessoal)

Supervisão

Habilidades
Técnicas
(Manuseio decoisas físicas)

Execução das Operações

Figura 1. As Três Habilidades do Administrador

Fazer e executar

Conhecimento
Conhecimento
Saber.
Know-how. Informação.
Atualização profissional.
Reciclagem constante.

Perspectiva
Saber fazer.
Visão pessoal das coisas.
Maneira prática de aplicar
o conhecimento na solução
de problemas e situações.

Atitude
Saber fazer acontecer....
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