Gurus da qualidade

Sumário

Introdução

William E. Deming
Joseph m. juran
Kaoru Ishikawa
Genichi Taguchi
Shingeo Shingo
Thomas J. Peters
Armand Vallin Feigenbaum
Taiichi Ohno
Masaaki Imai
Philip Crosby

Conclusão

bibliografia

Introdução

Neste trabalho irei citar grandes personalidades que influenciaram a área da qualidade, estes chamados gurus da qualidade foram as pessoas com audácia, visão e idéias muito avançadas para sua época, eles desenvolveram métodos de gerenciamento de qualidade muito eficazes e aprimoraram outros já existentes, a seguir apresentarei a sua carreira e os grandes feitos de cada um desses grandes ícones, responsáveis pela qualidade vista hoje.

William E. Deming
William E. Deming nasceu nos EUA e graduou-se em engenharia teve ainda mestrado em física e matemática e um ph.D em Física e Matemática.
Deming trabalhou no período de reconstrução do Japão pós segunda guerra. Baseado nas idéias de Shewhart de que as causas de variações dos processos eram divididas em causas naturais e causas especiais, Deming propôs uma importante abordagem de gestão da qualidade baseada na evidência estatística focada na contínua redução das variabilidades dos processos, o objetivo era reduzir o intervalo de variabilidade das saídas de um processo de modo que este se torna-se cada vez mais confiável
O PDCA de Shewart-Deming
Essa simples e poderosa metodologia basea-se no seguinte, todo processo deve ter as seguintes etapas:
1 - Planejar -> devemos definir o que vai ser feito quem vai trabalhar, quanto vai custar, quanto tempo vai durar, como iremos medir o processo, como iremos entregar etc, devemos pensar sobre o projeto e termos critérios bem definidos para apenas depois agirmos;
2 - Fazer - > É o momento de executarmos tudo que planejamos;
3 - Medir - > Definimos no planejamento como iriamos medir nosso processo e temos que ver se as coisas estão indo conforme o planejado então